[ ] 짱파일 자동결제 동의 관련
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- 작성자 : 이종혁
- 조회수 : 1,019회
- 작성일 : 12-03-28 12:47:08
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안녕하세요! 문의 사항이있어 글을 올립니다.
예정에 짱파일이란 싸이트에 가입을 한적이 있는데요
가입을 진행할때 제휴 싸이트에 자동가입이 되게 되어 있었나 봅니다.
저는 당연히 가입을 하려면 동의를 눌러야 된다고 생각했구요.
하지만 해당 제휴 싸이트들은 전부 유료로 자동 전환 되는 싸이트 들이였구요
해당 결제 업체에서 결제통보 문자를 보냈다고 합니다.
허락 문자도 아닌 통보문자를 보냈다고 합니다.
저는 스팸 사기 인줄 알고 해당 문자를 지워 버렸구요.
총 금액이 3군대 9000원씩 29900원 이 나왔습니다.
이런경우 어떻게 대처를 해야 하는지요 29900원이 저에게는 적은돈이 아니네요 ㅜㅜ
예정에 짱파일이란 싸이트에 가입을 한적이 있는데요
가입을 진행할때 제휴 싸이트에 자동가입이 되게 되어 있었나 봅니다.
저는 당연히 가입을 하려면 동의를 눌러야 된다고 생각했구요.
하지만 해당 제휴 싸이트들은 전부 유료로 자동 전환 되는 싸이트 들이였구요
해당 결제 업체에서 결제통보 문자를 보냈다고 합니다.
허락 문자도 아닌 통보문자를 보냈다고 합니다.
저는 스팸 사기 인줄 알고 해당 문자를 지워 버렸구요.
총 금액이 3군대 9000원씩 29900원 이 나왔습니다.
이런경우 어떻게 대처를 해야 하는지요 29900원이 저에게는 적은돈이 아니네요 ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일예전에 가입하신 사이트에서 제휴사이트 자동가입으로 소액결재가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.