[ ] 휴대폰 관리를 잘합시다!
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- 작성자 : 노혜진
- 조회수 : 904회
- 작성일 : 12-03-29 15:51:49
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주머니나 가방속에서 제 자신도 모르는 사이에 터치되어 네이트에 접속해 유료화되는 서비스를 눌러 요금이 부과된 사연으로 글을 올렸었습니다.
유료화 서비스에 본인인증절차가 없이 마구 요금이 빠져나가도 되는 것인지에 대해 항의한 바 있습니다.
다른 사람이 휴대폰을 가지고 있다가 누르는 경우..어린아이가 가지고 놀다가 눌려지는 경우..분실했을 경우..등등의 예가 있기때문에 유료화서비스에는 인증절차가 있게 마련이라고 생각합니다.
하지만, skt의 윤지현 팀장님은 휴대폰의 관리감독은 본인의 책임이라 하시네요..
소비자들은 휴대폰 관리를 잘 하셔야 하겠습니다..
유료화 서비스에 본인인증절차가 없이 마구 요금이 빠져나가도 되는 것인지에 대해 항의한 바 있습니다.
다른 사람이 휴대폰을 가지고 있다가 누르는 경우..어린아이가 가지고 놀다가 눌려지는 경우..분실했을 경우..등등의 예가 있기때문에 유료화서비스에는 인증절차가 있게 마련이라고 생각합니다.
하지만, skt의 윤지현 팀장님은 휴대폰의 관리감독은 본인의 책임이라 하시네요..
소비자들은 휴대폰 관리를 잘 하셔야 하겠습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰을 주머니나 가방속에 넣고 다니셨는데 모르는사이 터치가 되어 부가서비스요금 청구가 되었다니 매우 황당하셨으리라 생각됩니다. 해당내용은 사용자의 과실인 부분이라 도움드리기 어려움이 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.