유효기간 1달짜리 포인트 적립과 통보없는 일방적인 포인트 소멸 > 소비자 상담 게시판

글번호 130307과 같은 경험이 있어 글을 올립니다.

5월 초에 위메프에서 여행상품을 구매한 바 있습니다. 동일한 상품이 쿠*이나 티* 등에도 있었지만

10% 포인트 적립이 유리한 것 같아 위메프에서 구매하게 되었습니다.

앞서 글번호 130307에서도 말씀하셨던 것처럼 10% 포인트 적립에 대한 문구만 보일 뿐

한 달 후에 포인트가 소멸된다는 내용은 전혀 찾아볼 수 없었습니다.

대략 한 달이 지날 쯤 위메프에서 다른 상품을 구매할 때 적립 포인트가 생각나 확인해 보니

이미 포인트가 소멸되어 있더군요.

그래서 고객센터에 확인해 보니 불과 하루 전에 포인트가 한 달이 지났다는 이유로 소멸되었고

이에 대한 내용은 마이페이지 상에서 확인할 수가 있다는 말만 반복하네요.

세상에 한 달짜리 포인트 적립도 황당한데다가 문자나 메일로 통보 받지도 못한 내용을

누가 일일이 마이페이지 란에서 확인을 한단 말입니까?

따라서 저희도 소비자를 우롱하는 얄팍한 상술을 통해 소비자에게 반복되는 피해를 주는

업체 측의 횡포에 대한 엄중한 처벌과 함께

잃어버린 포인트에 대한 보상을 요구하고자 하오니 이에 대한 좋은 해결책을 부탁 드립니다.