[ TCL ] 쿠팡에서 구입한 반품상품의 심한 훼손훼손
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- 작성자 : 이영일
- 조회수 : 670회
- 작성일 : 26-05-20 09:29:37
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반품상품을 설치하고 와이파이를 켜니 액정화면의 40cm이상 일자형 큰 기스가 나있었고,뒷면에는 온통 흰색반점 투성이었습니다.처음엔 쿠팡에서는 반품이 가능하다고 하더니,이제와서는 반품제품을 구입한거라 밤품이 불가하다고 거부
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.