[ ] 뉴 sm5 심각한 결함
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- 작성자 : 한상종
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-02-11 12:28:32
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안녕하세요 저는 3년전 sm5를 새차로 구입해 현재 까지 타고 있습니다
제가 신고 하고 싶은 것은 올해부터 심각해지는 차량의 상태 때문에
그리고 삼성 정비소와 일반 카센터에서도 하는 말들이 똑같고 소비자 입장에서 너무나도
불리한 말을 해서 이렇게 신고 하고자 글을 작성합니다
제 차는 하체에 있는 고무로 인해 찌그덕 찌그덕 소리가 납니다
방지턱을 넘는다던가 운행중 차량의 오르락내리락 흔들림 현상이 있을시 소기는 매우 심합니다
그래서 걱정되어 삼성 서비스와 일반 카센터를 다녀 왔는데
그쪽에서 하는 말들은 다 똑같습니다
차체에 대한 결함이고 이건 왜 무상 수리가 안되는지 모르겠고 더불어 수리조차 힘들다고
다른 차량이 들어오면 고무만 교체하면 되는데 제차와 같은 차량은 통으로 교체를 해야되는 부분이라
가격이 상당하더라구요 해줄수도 없다 날씨풀리면 괜찮아 진다
이런 말만 들어가면서 언제까지 이런 차를 제가 보상 없이 타고 다녀야 하는지 궁굼하고
해결 해주셨음 좋겠고 더불어 무언가의 답을 듣고 싶어 이렇게 글 올립니다
한번 확인 해주시고 처리 방법과 방안에 대해서 조언 부탁드립니다
제가 신고 하고 싶은 것은 올해부터 심각해지는 차량의 상태 때문에
그리고 삼성 정비소와 일반 카센터에서도 하는 말들이 똑같고 소비자 입장에서 너무나도
불리한 말을 해서 이렇게 신고 하고자 글을 작성합니다
제 차는 하체에 있는 고무로 인해 찌그덕 찌그덕 소리가 납니다
방지턱을 넘는다던가 운행중 차량의 오르락내리락 흔들림 현상이 있을시 소기는 매우 심합니다
그래서 걱정되어 삼성 서비스와 일반 카센터를 다녀 왔는데
그쪽에서 하는 말들은 다 똑같습니다
차체에 대한 결함이고 이건 왜 무상 수리가 안되는지 모르겠고 더불어 수리조차 힘들다고
다른 차량이 들어오면 고무만 교체하면 되는데 제차와 같은 차량은 통으로 교체를 해야되는 부분이라
가격이 상당하더라구요 해줄수도 없다 날씨풀리면 괜찮아 진다
이런 말만 들어가면서 언제까지 이런 차를 제가 보상 없이 타고 다녀야 하는지 궁굼하고
해결 해주셨음 좋겠고 더불어 무언가의 답을 듣고 싶어 이렇게 글 올립니다
한번 확인 해주시고 처리 방법과 방안에 대해서 조언 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일3년전 구입한 자동차의 하체에 있는 고무의 하자로 소음이 심해서 A/S요청했는데 처리어렵다면서 날씨풀리면 괜찮다고만 하고있어서 답답하고 난감하시리라 생각됩니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로 봅니다. 품질보증기간이 경과한 상태에서는 유상수리를 하여야합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.