[ ] 럭키월드(p2p)사이트 고발합니다.
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- 작성자 : 안창범
- 조회수 : 182회
- 작성일 : 12-08-19 19:39:12
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오늘 아침에 자고 일어났는데 럭키월드라는 p2p사이트에서 11900원 정액결제가 되었다고 문자가 날라 오더군요. 저는 2012년 8월 14일 단지 무료다운 이용권이라는 것을 쓰려면 실명 그리고 제 휴대폰 인증을 하라고 해서 한 것인데 오늘(2012/8/19 11:01AM)에자동결제가 되었다고 문자가 와서 너무 황당하고 당황스러웠습니다. 그래서 여기 저기 수소문해서 얻은 정보로는 일단 결제가 된 후 그 포인트를 사용하지 말고 7일 이내에 환불요청을 하고 통신사에 전화해서 소액결제 취소를 하라고 하더군요. 그러나 제가 걱정하고 있는 또 하나는 제가 가입한 P2P사이트 측에서 환불요청을 거부하는 상황이 벌어지는 것입니다. 그러면 저도 어찌해야 할지 잘 모르겠습니다. 정말 너무 억울한데 어떻게 해야할지 모르겠고 정말 말이 안나와서 이렇게 글을 올립니다. 꼭 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입과 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다.