[ ] 나우사이트에대해
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- 작성자 : 이수연
- 조회수 : 122회
- 작성일 : 12-11-15 14:43:10
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안녕하세요다름아니라 친구가8.6일날 영화를다운받는다며 제명의로 사이트를가입하였다고합니다
그날 무슨이벤트가이써서 클릭핸나봐요 순간 저한테이벤트 해서만원정도포인트 이런문자가뜨더라고요
글서친구한테 이거모냐물어떠니 이벤트에참여되서 포인트준거라고하더라구요
제친구도그땐그런이벤튼줄알고가입해따더군요 근데몇번사용도안하고포인트가마니남아이떤데
이제야 자동결제가되고이써떤걸알아써요 사용안한적립포인트는돌려줴야하는거아니니가요??이벤트식으로결제해노케하더니
그번호가제폰엔 스팸되어이써자동되는걸모르고이번엔다른이름으로결제되었다고 문자가와서 그제야알았습니다
그런식으로이벤트참여방법으로자동결제누르게하는건아니라봅니다 전사용안한포인트모두돌려받고싶습니다
상담원님은 자꾸안된다고만하던데 티비프로그램봐떠니이런사례가만터군요사용안한건돌려받을수있더라고요
글서상담원한테말해떠니 귀차는말투로그런건안되고요이번달결제된거사용안해쓰니 그건은해결해준다하더라구요
그럼그전건사용안핸는데이건되고그전건안되는건무슨법이냐구요~!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.