[ 코코스타일 ] 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 김경리
- 조회수 : 318회
- 작성일 : 12-12-26 10:03:10
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글 98213을 12일에 남겼는데 처리중으로 나오고 아무런 답글이 없엉서 다시 글 남깁니다.
한달가까이 환불처리를 안해줍니다.
빠른 답글부탁드려요..
한달가까이 환불처리를 안해줍니다.
빠른 답글부탁드려요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 판매처에서는 반품을 받은 물품의 이상을 확인하고 환불을 하는 순서로 진행이 되고 있으며 반품 전 사진등을 확보하시어 증거자료로 남기실 수 있으리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.