[ ] SK브로드 밴드 약정서 내용과 다른 이행??
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- 작성자 : 연찬호
- 조회수 : 1,706회
- 작성일 : 12-03-12 19:24:09
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3년전 SK브로드밴드 통신사로 갈아타면서 약정을 가입햇습니다.
그전에 가입한게 있는데 개통이 되질 않았고 재 가입하면서 그 약정서를 보여주면서
같은 조건으로 가입을 해주는 조건으로 가입하였습니다.
그런데 최근에 들어 확인을 해보니(여지껏 약정서 사본을 못받았습니다).. 1년 자동갱신으로 계약을햇는데
4년 계약으로 되어있었고 안정화 3개월 가입요금은 49만원(부가세,장비임대료포함)으로 가입되어 있는
것입니다. 그런데 통신요금 빠진건 52~50만원사이로 빠지고 있더군요 그걸 확인한지 4개월째 해결이
안되고 있으며 얼마전 통신장애로 약 6시간동안 인터넷이 안되었고 그것도 1달 보상지원해준다고 하였음
에도 불구하고 요금 청구되고 환불1건도 있는데 아직 안된상태입니다.
처음 가입당시 53만원에(부가세 장비임대료포함)으로 가입했는데. 당시 영업사원이 약정서를 보내준다
보내준다 하면서 시일만 끌다가.. 끝내 약정서를 못받았고... 약정서내용도 1년이 아닌 4년계약이며
요금도 53만원이 아닌 49만원으로 되어있는데 실질적으로 빠지는 요금은 52~50만원 사이로 나가고
있습니다.. 영업점은 이렇다 저렇다 핑계만 대면서 미루는 상황입니다.. 지난번에 접수했을때
그날 당일 전화 한통으로 끝난상황인데 이걸 어떻게 해결을 해야 할까용 ...답변좀 부탁드립니다.
그전에 가입한게 있는데 개통이 되질 않았고 재 가입하면서 그 약정서를 보여주면서
같은 조건으로 가입을 해주는 조건으로 가입하였습니다.
그런데 최근에 들어 확인을 해보니(여지껏 약정서 사본을 못받았습니다).. 1년 자동갱신으로 계약을햇는데
4년 계약으로 되어있었고 안정화 3개월 가입요금은 49만원(부가세,장비임대료포함)으로 가입되어 있는
것입니다. 그런데 통신요금 빠진건 52~50만원사이로 빠지고 있더군요 그걸 확인한지 4개월째 해결이
안되고 있으며 얼마전 통신장애로 약 6시간동안 인터넷이 안되었고 그것도 1달 보상지원해준다고 하였음
에도 불구하고 요금 청구되고 환불1건도 있는데 아직 안된상태입니다.
처음 가입당시 53만원에(부가세 장비임대료포함)으로 가입했는데. 당시 영업사원이 약정서를 보내준다
보내준다 하면서 시일만 끌다가.. 끝내 약정서를 못받았고... 약정서내용도 1년이 아닌 4년계약이며
요금도 53만원이 아닌 49만원으로 되어있는데 실질적으로 빠지는 요금은 52~50만원 사이로 나가고
있습니다.. 영업점은 이렇다 저렇다 핑계만 대면서 미루는 상황입니다.. 지난번에 접수했을때
그날 당일 전화 한통으로 끝난상황인데 이걸 어떻게 해결을 해야 할까용 ...답변좀 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사로 전환후 약정서 내용을 뒤늦게 확인하는 과정에서 자동갱신 년수도 틀리고 장비임대료도 표시되어있는 내용과틀린 요금청구가 되고있었다니 매우 당혹스러우셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.