[ ] KT 해드폰 보험사기
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- 작성자 : 차민석
- 조회수 : 1,133회
- 작성일 : 12-03-21 11:39:55
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2010년 6월5일 아이폰 중고를 사서 전에 쓰던 일반폰으로 유심이동을하고 아이폰을 들고 대리점에 가서 아이폰 케이스를 구입하던 중 대리점 직원이 혹시 핸드폰 보험 들었냐고 해서 안들었다고 했더니 보험을 들라고했습니다. 저는 당연히 스마트폰 보험 고가형인줄 알고 들었는데 몇일전 핸드폰 분실해서 보험혜택을 받으려고 했는데 1년 10개월동안 일반폰 고가형 쇼폰케어에 가입 되있다고 하더군요 그래서 스마트폰 보험적용을 받을수 없다고 합니다.
중요한건 보험사에서는 전에 쓰던 일반폰 보험적용을 해야한다고 일반폰 출고가가 42만원이니 그 기종이랑 비슷한 모델로만 보상가능하다고 했습니다.
그런데 제가 지금까지 스마트폰 보험인줄알고 고가형 70만원까지 보상되는 줄 알았는데 고객센터와 대리점 쪽에서는 제 과실쪽으로 문제를 넘어가려고합니다.
바보가 아닌 이상 자기폰이 40만원 밖에 보상받지 못하는데 70만원 보상받는 상품으로 한달에 1000원씩 더 내는 일은 없을 것입니다. 분명 보험상품에는 일반형이라는 한도가 40만원짜리 상품도 있습니다.
그리고 제가 일반폰일 경우 보험 상품에 들지 않았을 것이구요.
심지어 보험사에서는 중고폰은 보험에 가입 할수없다고 하더라구요
대리점 쪽에서는 저한테 충분한 설명없이 자기 맘데로 보험에 가입시킨 것입니다.
중요한건 보험사에서는 전에 쓰던 일반폰 보험적용을 해야한다고 일반폰 출고가가 42만원이니 그 기종이랑 비슷한 모델로만 보상가능하다고 했습니다.
그런데 제가 지금까지 스마트폰 보험인줄알고 고가형 70만원까지 보상되는 줄 알았는데 고객센터와 대리점 쪽에서는 제 과실쪽으로 문제를 넘어가려고합니다.
바보가 아닌 이상 자기폰이 40만원 밖에 보상받지 못하는데 70만원 보상받는 상품으로 한달에 1000원씩 더 내는 일은 없을 것입니다. 분명 보험상품에는 일반형이라는 한도가 40만원짜리 상품도 있습니다.
그리고 제가 일반폰일 경우 보험 상품에 들지 않았을 것이구요.
심지어 보험사에서는 중고폰은 보험에 가입 할수없다고 하더라구요
대리점 쪽에서는 저한테 충분한 설명없이 자기 맘데로 보험에 가입시킨 것입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 대리점에서의 권유로 가입하신 휴대폰보험이 알고 계시는 스마트폰 보험이 아닌 일반폼 보험이어서 혜택을 받을 수 없다니 정말 당황스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 환절기 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.