SK브로드밴드 설치불가 해지 위약금청구 > 소비자 상담 게시판

[ ] SK브로드밴드 설치불가 해지 위약금청구

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작성자 : 김기동
조회수 : 2,808회
작성일 : 11-12-03 13:29:07

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Sk브로드밴드 인터넷을사용중 이사로인하여 
이사이전설치를 요구하였고 
설치가 불가하다는 안내와 해지를 하던지 아님 사용도 하지않는데 요금이 계속부과가 된다는 
내용을 받았습니다 
위약금없이 해지를 할려면 전입신고를 하여 주민등록증상 주소지로 되어야 인증을 해준다고 합니다 
이전설치 할곳이 오피스텔이라 월세 세입자는 주거용이 아니기때문에 전입신고가 안되는걸로 아는데 
부동산에 입대차계약서랑 오피스텔 입주기록카드의 서류로 설치장소 관련 내용을 증ㅋ명할려고 하였어나 
Sk 브로드밴드에선 무조건 전입신고 주민등록등본, 사무실같은경우 본인의 사업자등록증 외엔 안된다는 말만하고 있습니다 
인터넷해지 위약금때문에 전입신고를. 해야한다는게 이해가 가지않고 
지금 2틀째인터넷사용을 못하고 피해를 보고있는데 
Sk브로드밴드에서 설치를 못해준다는 1차적 잘못을 소비자에게 부담을 주고 있습니다 
약정서에도 없다는 해지관련 위약금 없이 해지 방법이 sk브로드밴드의 일방적인 요구만하고 소피자가 그피해를 다진다는것이 억울합니다 
분명히 이사장소와 관련하여 증빙할수 있는 (임대차계약서,입주기록카드,등) 다른서류들이 있는데도 
이해가가지않네요 
 
Sk브로드밴드담당자:sk브로드밴드 성북구지점 일반안내 양** 사원

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이사후 설치 불가한 인터넷 서비스에 대한 해지관련 업체의 요구사항에 불만있으신것 같습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 드리겠습니다.

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