반품신청했는데, 거래내역 조차 삭제 되었네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품신청했는데, 거래내역 조차 삭제 되었네요

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작성자 : 홍성주
조회수 : 3,527회
작성일 : 11-11-15 22:34:25

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10월 10일날 G 마켓을 통해서 , 미소스포츠라는 회사의 자전거를 구입했어요. 그런데, 배송을 받지 못하고, 반품처리를 했습니다. 반품을 하고, G마켓에 반품신청을 했습니다. 2주정도 지났는데, 연락이 없어서, 판매자(미소스포츠, 김**대표, 02-422-****에 전화했지만, 받지 않아서, 팩스를 보냈어요. 답장이 없어서, 이메일을 보냈는데,역시 답장이 없어서, 기다리다가, G마켓에 상담하기 위해서 오늘 들어가 봤더니. 제 구매내역이 전혀 나오지 않아요. 구매영수증도 가지고 있고, 판매 체결번호도 있는데, 제가 그 자전거를 구입했다고, 반품했다는 흔적이 G마켓에서 완전히 지워졌어요. 유령판매회사에서 잘못구한건지. G마켓에서 무슨 일이 일어났는지 알고 싶습니다. 환불도 못받았는데, 구매내역이 완전히 삭제되어 있는건 무슨 경우 입니까?

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2011-11-01 10;29;42.jpg (191.9K) DATE : 2011-11-15 22:34:25

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 신용카드로 결제하였을 경우 해당 신용카드사에 항변권을 신청하여 이후의 카드대금 청구를 중지하도록 조치를 취해야 할 것입니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다

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