현대택배 분실사건 도와주세요(이전글 참조 이미희) > 소비자 상담 게시판

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[ ] 현대택배 분실사건 도와주세요(이전글 참조 이미희)

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  • 작성자 : 이미희
  • 조회수 : 748회
  • 작성일 : 12-03-06 12:49:46

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방금 메모남긴 이미희입니다. 현대택배 본사 (이선남-어제 통화했던 사람)이라는 사람과 전화를 했는데 이사람은 쟈기가 보고만 한다고 했지 전화는 갈지 안갈지 모른다고 했다고 하다가..지금 현대홈쇼핑쪽이랑 얘기중이니 기다리라고 했다가. 소비자가 기다리던 말던.본인들 판단하에 전화줄지 안줄지 판단하고 연락을 준다고 합니다..도무지 이사람과는 얘기가 안될거 같아 담당자가 누구냐 했더니  본사 사고 담당자 (이주승대리)를 알려주길래 그사람 직통연락처를 알려줄수가 없다고 합니다...헐..본인이 담당자도 아닌데 왜 사고담당자 연락처를 알려주지 않는냐라고 했더니 한참후에 그럼 고객님이 원하시니 오픈하겠다고 합니다. 나참 어이가 없어서..그리고 소비자고발센타 측에서 본인한테 연락을 주라고 하더라고요...제가 일단 됬다고 하였고
이주승씨랑 통화결과 현대홈쇼핑측이랑 얘기해보고 오늘중으로 전화를 준다고 합니다..업체랑 조율이 안될경우/ 업체즉에 내용증명을 보내라고  하셨는데 방법을 잘 모르겠으며 현대택배 본사측에서 자꾸만 어쩔수 없다고 하는데 내용증명을 보내도 효과가 있는지 자세한 상담좀 부탁드립니다. 혹..통화가 가능하면 전화좀 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

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