[ ] LG 유플러스 이전 설치 관련.
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- 작성자 : 공인성
- 조회수 : 2,544회
- 작성일 : 12-03-13 15:39:11
본문
현재 LG 유플러스 인터넷과 인터넷를 전화를 사용하고 있습니다.
몇번 상담원과 통화를 하였지만 도저히 이해할 수 없는 부분이 있어 이렇게 글을 올립니다.
저번 주 이사를 하게되었고 이사로 인한 이전 설치를 요청하였습니다.
그런데 새로 이사하게 된 건물의 건물주의 반대로 인터넷 설치가 되지 않는다며
그냥 30만원의 위약금을 물고 해지를 하던지 아님 제가 직접 건물주를 설득해오라고 합니다.
제가 유플러스를 쓰지 않겠다는 것도 아니고 이용료 꼬박꼬박 내가면서 사용하고 있고
앞으로도 계속 사용하겠다는데.. 이게 무슨 경우인가요..
제가 유플러스 영업 직원인가요. 제가 왜 유플러스를 위해 건물주를 설득해야하죠??
한,두가구가 사는 것도 아니고 60-70가구가 모여사는 오피스텔인데 거기 사는 사람들은 유플러스를 사용하고 싶어도 게으른 유플러스 측 때문에 사용하지 못하게 되고 기업 측의 이미지만 나빠지게 되겠네요.
만약 1000세대가 거주하는 대단지 아파트라도 이렇게 하실건가요???
한,두가구 사는 집이라도 기업 측에서 이용료를 꼬박꼬박 내는 고객을 위해 나서야 하는거 아니가요.
우리는 귀찮으니 고객이 설득해오세요. 아님 수십만원의 위약금을 내시고 가시든가요..
이건 뭐 위약금 장사도 아니고... 저는 납득이 가지 않네요...
도움 부탁드립니다.
몇번 상담원과 통화를 하였지만 도저히 이해할 수 없는 부분이 있어 이렇게 글을 올립니다.
저번 주 이사를 하게되었고 이사로 인한 이전 설치를 요청하였습니다.
그런데 새로 이사하게 된 건물의 건물주의 반대로 인터넷 설치가 되지 않는다며
그냥 30만원의 위약금을 물고 해지를 하던지 아님 제가 직접 건물주를 설득해오라고 합니다.
제가 유플러스를 쓰지 않겠다는 것도 아니고 이용료 꼬박꼬박 내가면서 사용하고 있고
앞으로도 계속 사용하겠다는데.. 이게 무슨 경우인가요..
제가 유플러스 영업 직원인가요. 제가 왜 유플러스를 위해 건물주를 설득해야하죠??
한,두가구가 사는 것도 아니고 60-70가구가 모여사는 오피스텔인데 거기 사는 사람들은 유플러스를 사용하고 싶어도 게으른 유플러스 측 때문에 사용하지 못하게 되고 기업 측의 이미지만 나빠지게 되겠네요.
만약 1000세대가 거주하는 대단지 아파트라도 이렇게 하실건가요???
한,두가구 사는 집이라도 기업 측에서 이용료를 꼬박꼬박 내는 고객을 위해 나서야 하는거 아니가요.
우리는 귀찮으니 고객이 설득해오세요. 아님 수십만원의 위약금을 내시고 가시든가요..
이건 뭐 위약금 장사도 아니고... 저는 납득이 가지 않네요...
도움 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사를 하시면서 사용하시던 해당통신사의 인터넷을 이전하시는 과정에서 업체의 서비스행태에 많이 당황스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.