쿠팡에서 제주 조생감귤 샀는데 완전 사기네요.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠팡에서 제주 조생감귤 샀는데 완전 사기네요..

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작성자 : 박수연
조회수 : 2,547회
작성일 : 11-11-25 18:09:07

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11월 22일 쿠팡에서 제주 조생감귤 10k 9,900원 구매 해서
오늘 오후에 받아 열어 보니 완전 쓰레기도 이런 쓰레기가 없더군요.
아무리 싼게 비지떡이라지만 어떻게 이런 걸 판매 하는지 어이가 없네요..
쿠팡에 상품 그림과 너무 달라서 사기를 당한 기분이 듭니다.
반품하려고 판매자에게 전화해도 종일 받지도 않는데 어쩌면 좋을까요?
사진 첨부 하오니 조치 부탁합니다..

판매자 전화 064-733-3332

첨부파일

쿠팡.jpg (190.4K) DATE : 2011-11-25 18:09:07

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소셜사이트에서 구매하신 귤이 상한채로 배송이되어 정말 많이 놀라시고 불쾌하셨으라라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 인터넷 쇼핑몰은 자신의 책임 하에 소비자에게 정상적인 물품을 배송해야 되는데 소비자에게 인도되기 전 배송과정에 대한 문제도 인터넷쇼핑몰에서 관리하는 것이기 때문에 물품훼손은 인터넷쇼핑몰에서 책임을 져야 하며 사업자는 소비자에게 정상적인 물품을 재배송 또는 구입가 환불을 해주어야한다 정하고있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

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