2개월이 지난시점에서 옷 배송이 않됨 환불요청하였으나 계속미룸 > 소비자 상담 게시판

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[ 미시스타일 ] 2개월이 지난시점에서 옷 배송이 않됨 환불요청하였으나 계속미룸

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  • 작성자 : 이운섭
  • 조회수 : 144회
  • 작성일 : 25-01-07 12:31:23

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2024년10월19일 미시스타일에서 가을 옷을 주문하여 [(주)스룩]으로 35,000원 입금하여
구매 하였으나 2개월이 지나도 배송이 되지 않습니다.
중간 중간 미시스타일에 언제 입고가 되는지 요청해 보았고
계속 곧 도착 한다 라는 말만 반복하고 있습니다.
그래서 이건 아닌것 갔고 또한 시간적 개인적으로 너무 지쳐  구매 취소 요청을 하였습니다.
그 후 환불 해 준다고 하면서 계속 환불을 미루고 있습니다.
오늘도 오늘 입금해준다고 해놓고 아직도 소식이 없습니다.
미루고있는 이유를 물어보자 회사 처리량이 많다고만 합니다.
이러다 계속미루면서 나중에 연락도 안될것같은 느낌이 들어
신고을 하게 되었습니다.
미시스타일 연락처는 010 7202 5888 / 010 9975 3338 연락하였습니다.
개인적으로 너무 기만 당하고 있는 느낌이 들어(사기당한느낌)
소비자고발센터의 힘을 빌리고자 이 글을 작성하게 되었습니다.
작은 돈이지만 끝까지 받아내고 싶습니다. 계좌동결도 할수있으면 하고싶습니다.
잘 부탁드리겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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