다발성 허위물 등록.고객 호객성 가격등록 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 다발성 허위물 등록.고객 호객성 가격등록

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작성자 : 임찬일
조회수 : 2,336회
작성일 : 26-05-27 21:10:02

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제가 주문 추소만 6건입니다. 해외 직구가 기다리다가 3주가 지나네요..

첨부파일

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-28 00:59

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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