인터파크에서 판매자가 욕을하네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터파크에서 판매자가 욕을하네요.

페이지 정보

작성자 : 임수영
조회수 : 1,555회
작성일 : 12-03-26 16:00:20

본문

인터파크에서 19일날 물건을 구매했습니다.
그런데 오늘 26일이 될때까지 상품준비중으로 뜨더라구요.
상품페이지에 배송기간이 2일소요라고 되어있어서 믿고 구매했는데
5일이 지나도 배송시키지도 않아서 화가나서 전화를했더니 판매자는 전화를 꺼놨더군요
인터파크측에 전화하니 판매자에게 연락을해서 좀있다 판매자분이 전화가 오더라구요.
그러고선 하는말이 일주일을 더 기다리라네요.
제가 급하게 필요한 물건이어서 배송 2일걸린다는말믿고 주문한건데, 황당하더군요.
5일이나 기다렸는데 또 일주일은 못기다린다고 물건구해서 당장보내달라하니
저한테 "아이 씨, 짜증나네, 그럼 알아서해!!!"하고는 전화를 끊어버리네요 !!!
참 어이가 없어서,,,
제돈주고 물건구매하고 물건은 일주일이 되도록 못받고 욕만 한바가지 들었네요.
뭐 이런경우가있는지,,,이런경우 처음이라 황당해서 손발이 다떨리네요,,,
저 임신초기의 임산부인데, 이런 되지도않는일에 돈주고 욕들어먹고, 스트레스까지 받아야하니
억울하고 화가납니다!!!

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 주문하신 물품의 배송지연으로 인한 통화에서 판매자의 막말 응대에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
35646	통신	처리 SK 텔레콤 해도해도 너무하네요	이광민	2012-04-27
35644	생활가전	처리 청호 나이스 제빙기 수리	이경수	2012-04-27
35635	휴대전화	처리 품질보증기간 이내의 수리공임비	후니후니	2012-04-26
35631	digital	처리 티몬에서 제품을 보내지도 않고 환불처리도 해주지 않고 있습니다.	오늘	2012-04-26
35627	기타	처리 가구 구입 전에 환불	유혜숙	2012-04-26
35625	기타	처리 소액결제 사기	김소담	2012-04-26
35623	건설	처리 당일 산 옷을 환불해 주지 않아요	박명주	2012-04-26
35614	통신	처리 인터넷 해지관련 위약금...황당합니다	박희식	2012-04-26
35613	기타	처리 한국보육교사교육원	윤선혜	2012-04-26
35612	생활가전	처리 정수기렌탈	김옥연	2012-04-26
35611	건설	처리 **	양군	2012-04-26
35610	digital	처리 스카이 고객센터 정말 화가나네요!!!!	황희자	2012-04-26
35609	식음료	처리 농심 안성탕면에서 애벌레가나왔습니다.	허나영	2012-04-26
35608	기타	처리 치코 유모차 반품건으로 다시 글 남깁니다.	김윤희	2012-04-26
35607	건설	처리 그루폰에서 환불처리가 안되고 있어요.	하다솜	2012-04-26
35606	기타	처리 쇼핑몰 고발(마이수야)	전용택	2012-04-26
35601	기타	처리 [글번호 35586] 삭제 후 이 글에 대해 답변 부탁 드립니다.	박혜영	2012-04-26
35597	기타	처리 쇼핑몰 고발합니다~ (마이수야)	석미선	2012-04-26
35595	기타	처리 자꾸 중복글 죄송해요..	남궁정	2012-04-26
35593	기타	처리 번진 옷 사진첨부가 잘 안되네여ㅠㅠ글 수정도 안되구..	남궁정	2012-04-26
35591	기타	처리 밑에 글 올렸는데 사진 첨부가 하나만 되서요..	남궁정	2012-04-26
35589	기타	처리 드라이크리닝 맡겼는데 옷이 다 번졌습니다.	남궁정	2012-04-26
35587	digital	처리 정말 황당한 소액결제 사기..	전재현	2012-04-26
35586	기타	처리 쇼핑몰 환불지연 문의 드립니다.	박혜영	2012-04-26
35585	자동차	처리 K5 브레이크 결함 고발합니다.	정희석	2012-04-26
35584	기타	처리 판매자의 불량양심	이선경	2012-04-26
35583	건설	처리 11번가를 신고합니다	심지연	2012-04-26
35582	기타	처리 처리되지않았는데 처리라니요...	김주영	2012-04-26
35581	자동차	처리 소비자를 농락하는 정비소	이현준	2012-04-26
35580	통신	처리 sk 통신사 정말 황당 하네요~	최형윤	2012-04-26