[ ] SK M & C
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- 작성자 : 문영희
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 12-03-26 14:33:31
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제목에 나오는 보안서비스 회사로 부터 4개월간
월8,800원씩 핸드폰으로 빠져 나갔습니다
저는 보안서비스에 신청해서 PC를 치료 한적이 없고
소액신청을 한적도 없는데 억울 합니다
더이상 억울한 사람이 없기를 바랍니다
핸드폰에 찍힌 PC주소(sophos.pcclear.c)인데 지금은 뜨지 않습니다
월8,800원씩 핸드폰으로 빠져 나갔습니다
저는 보안서비스에 신청해서 PC를 치료 한적이 없고
소액신청을 한적도 없는데 억울 합니다
더이상 억울한 사람이 없기를 바랍니다
핸드폰에 찍힌 PC주소(sophos.pcclear.c)인데 지금은 뜨지 않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 적도 없는 사이트에서 소액결재가 이루어지고 있었다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.