[ 네이버쇼핑 ] 옷 불량
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- 작성자 : 김연아
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-01-06 14:56:40
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네아버쇼핑몰에서 물건 구입했는데 보니깐 구멍이 나있어서 교환해달라고 했는데 제가 모르고 구매확정을 해버려서 못해준다고 하더라구요 ㅜㅜ
그건 그쪽에서 취소하고 교환해 주면 되는데 이해가 안가요
그건 그쪽에서 취소하고 교환해 주면 되는데 이해가 안가요
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- IMG_0981.jpeg (2.4M) DATE : 2025-01-06 14:56:51
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.