[ LGU+인터넷 ] 6월에 인터넷.전화,티비를 신청하였는데 가입당시와 나오는 요금이 틀립니다.
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- 작성자 : 정민섭
- 조회수 : 871회
- 작성일 : 13-12-02 18:09:06
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6월에 101 고객센터를 통해 전화와 티비를 가입했는데..집전화가 필요없다고 분명히 말씀드렸는데 같이 하면 비용이 더 적게 나온다고 하고 집전화비는 안나온다고 해서 신청을 하였습니다.
그런데 자동이체로만 빠져나가다가 이번에 11월에 청구서를 받아보니 집전화비가 5000원씩 게속 나오고 있는겁니다.
그래서 고객센터에 전화를 하니 이부분에 대해서는 그떄 한달에 한통화씩 써야 할인이 되고 아니면 할인이 안된다고 그렇게 말씀하시네요 .그떄는 이부분에 대해서 돈나온다고 말씀이 없으셧는데 말이죠..
그래서 그럼취소해달라하니 위약금부분하고 다 내라고 하는데 너무 억울해서 안되겠네요.. 이거 어떻게해야 할까요?? 확인부탁드릴게요!!
그런데 자동이체로만 빠져나가다가 이번에 11월에 청구서를 받아보니 집전화비가 5000원씩 게속 나오고 있는겁니다.
그래서 고객센터에 전화를 하니 이부분에 대해서는 그떄 한달에 한통화씩 써야 할인이 되고 아니면 할인이 안된다고 그렇게 말씀하시네요 .그떄는 이부분에 대해서 돈나온다고 말씀이 없으셧는데 말이죠..
그래서 그럼취소해달라하니 위약금부분하고 다 내라고 하는데 너무 억울해서 안되겠네요.. 이거 어떻게해야 할까요?? 확인부탁드릴게요!!
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