[ 토마토원룸텔 ] 환불이 안됨니다
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- 작성자 : 박봉산
- 조회수 : 1,301회
- 작성일 : 13-11-19 15:07:29
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제가 11월17일 원룸텔을 보고 36만정도 선입금 하고 살기로 했는데여
2틀지나고 보니 방이 지저분하고 냄세도 나고 해서 환불요청을 했는데여
계약서 사인이 환불이 안된다고 하면서 그러네여
지금 3일째인데 일용직일을 해서 돈도 아깝고 억울해서여
환불 받을 방법은 없는건가여?
위치는 강서구화곡동 까치산역 부근 토마토 원룸텔 사장 연락처 010-3130-6511
2틀지나고 보니 방이 지저분하고 냄세도 나고 해서 환불요청을 했는데여
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지금 3일째인데 일용직일을 해서 돈도 아깝고 억울해서여
환불 받을 방법은 없는건가여?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일원룸텔 환불이 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 1개월 계약인 경우 소비자분쟁해결기준(고시원운영 업)에서는 개시일 이전 이용금액 전액 환급으로 규정되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.