[ ] [고발합니다]대한통운의 잘못을 고객에게 돌리며, 보상조차도 해 주지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 최성욱
- 조회수 : 349회
- 작성일 : 12-04-06 14:51:29
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대한통운 택배기사가 전화번호가 멀쩔하게 적혀 있는데도, 고의로 연락도 하지 않고 배달도 하지 않았으며,
오히려 막말고 고객을 우렁하고, 고객센터는 사실유무를 정확히 확인도 하지않고 고객의 실수로 간주하며,
조치 및 피해보상을 해 주지 않고 있습니다.
또한 고객센터에 올린 글도 맘대로 처리했다고라고 결론 짓고, 궁금한 사항이 있으면 다시 글 올리라고 합니다.
오히려 막말고 고객을 우렁하고, 고객센터는 사실유무를 정확히 확인도 하지않고 고객의 실수로 간주하며,
조치 및 피해보상을 해 주지 않고 있습니다.
또한 고객센터에 올린 글도 맘대로 처리했다고라고 결론 짓고, 궁금한 사항이 있으면 다시 글 올리라고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.