pmp교환빨리안해줌 > 소비자 상담 게시판

[ ] pmp교환빨리안해줌

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작성자 : 안상준
조회수 : 1,004회
작성일 : 12-03-16 23:50:35

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pmp를 주문했는데 pmp화면이 깨져서 와서 다시 돌려보냈는데 그쪽회사에서 택배회사가 잘못했다고 보상밨을려고 싸우고 있다고 했어요 한3일정도 지났는데도 새pmp를 다시돌려보내지도 않고 계속 택배회사랑 싸우고 그래서 빨리 보내달라고 했는데 아직도 안보내주고 있습니다.
빨리 보내주시계해주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 물품이 파손이 되어 왔는데 해당업체에서 다시 새 제품을 보내지 않고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 해당업체와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 배송 내지는 환불을 촉구하실 수 있으며 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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