[ ] 엘지 유플러스 횡포
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- 작성자 : 한정선
- 조회수 : 2,818회
- 작성일 : 12-02-15 17:58:17
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1월 초 유플러스 101로 전화를 해서 아이피 tv, 070전화, 인터넷 가입을 했습니다. <BR>처음 상담한 유플러스 김** 상담원이 37만원의 상품권을 일주일내 발송해줄것을 내세워 계약을 했고 아이피 tv역시 2대를 신청하게되었습니다. 안방티비와 거신티비로 그런데 설치 기사가 와서 하는 말이 저희 아파트는 2대 설치 시 잘 끊길수 있는 문제 점이 있다고 했습니다. <BR>시간을 내서 설치약속을 잡았지만 결국 아무 설치도 못하고 갔습니다.<BR>그 뒤 저는 가입 해지를 할려고 했으나 김** 상담원의 재차 사과를 했고 결국 1대 와 전화기 그리고 인터넷을 가입하고 상품권 37만원을 받기로 되어 있었습니다.<BR>그러나 2월 15일이 되는 지금까지 저는 상품권을 다 받지 못하였고<BR>10번이 넘게 이** 상담원 박** 상담원등 너무 많은 상담사와 통화를 했으나 김** 상담원과는 연락을 부탁 드려도 10번이 넘는 요구에도 무시만 당했습니다.<BR>결국 전 상품권도 못받고 있고요<BR>그래서 14일 전 유플러스측에 해지 신청을 했고 그쪽에서는 우리가 안준다는 말은 한적없으니..<BR>위약금을 내고 해지 하랍니다...<BR>14일 기다려 보라고 그안에 주겠다고 했으나 연락도 없고 날짜는 지나갔습니다..<BR>이제는 전화해서 싸우기도 힘이 듭니다..<BR>언제 주겠다고 하는건지도 말도 안해줍니다..<BR>연락은 주겠다는 말만하고 전화도 없습니다..<BR>어떻게 해야 할지요?<BR>너무 답답합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 결합상품을 가입하시면서 지급받기로 하신 상품권의 지급이 차일피일 미뤄지고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.