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[ ] 케이아트 배송

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작성자 : 구혜진
조회수 : 1,618회
작성일 : 12-03-25 11:11:36

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친구 생일이라서 악세사리 선물을 해주고 싶어서 찾던중 친구가 좋아하는 연예인이 끼고 나온 물품을 판매하는 케이아트라는 사이트를 알게 되었습니다
그래서 고민 안하고 바로 가입 후 주문을 시켰는데 (12.2.27 가격 30500원) 나중에 인터넷 사이트의 후기를 보니 배송이 좀 늦는 곳이라서 약 2주 정도 걸린다고 하였습니다
그래서 2월 29일에 제 물건은 언제정도 배송이 걸릴지에 대해 궁금증을 가졌고 결국 문의 전화를 했습니다
상담원 말로는 3월 1일이 공휴일 이니까 3월 2일에 확인후 바로 보내준다고 하였습니다
제가 그럼 언제쯤에 도착하냐고 물으니 10일 쯤에 도착한다고 하였습니다
그런데... 10일이 지나도 오지 않자 저는 원래 배송이 느린 곳이니 그러려니 하였는데 5일쯤 더 지나자 초조해지기 시작했습니다 그래서 다시 한번 전화를 걸었더니 상담시간이 아니라 전화가 연결이 안된다고 하였습니다 그래서 그 다음날 다시 전화를 했는 데 통화중이였습니다 시간마다 계속 전화를 했는데 계속 통화중이라고 했습니다 심지어 밤 열한시에도 통화중이라고 하는 겁니다 그래서 친구에게 물어봤더니 사기당한 거라면서 전화를 일부러 돌려놓은 거라고 하는 겁니다
그래서 그 사이트에 써놓은대로 Q&A에 글을 올려서 3월 25일까지 배송을 요구했습니다.
그런데 그 글을 완전히 무시하는 겁니다
그래서 메일도 보냈습니다
"대체 언제 배송이 되는 겁니까!"
그에 대한 답도 오지 않았습니다
학생을 상대로 이게 뭐하는 짓입니까... 정말 사기 당한 것 같습니다..
좀 도와주세요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물픔이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.

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