Kt 아이폰 4s구입에 대한 설명 미비 및 부당한 요금 청구에 관한 건 > 소비자 상담 게시판

[ ] Kt 아이폰 4s구입에 대한 설명 미비 및 부당한 요금 청구에 관한 건

페이지 정보

작성자 : 장종운
조회수 : 2,196회
작성일 : 11-12-22 18:41:15

본문

지난 11월에 kt 아이폰 3gs를 사용하다가 4s로 Kt 올레샵에서 구매를 하였습니다. 첨부한데로 처음 핸드폰을 구입할 때 아이밸류 54000원짜리 요금을 24개월 약정을 하면 기계값이 28500원으로 나오고 우수고객과 별 포인트등으로 -59000원 할인을 받고 3gs 반납을 하여 보상할인을 받는 걸로 신청을 했습니다. 월 평균 납부액인 65,875원으로 홈페이지에서 안내를 받았는데 12월 요금청구서를 받더니 18만원이 넘는 요금이 나왔습니다. 올레 고객센터, 올레샵 고객센터에 문의를 했으나 연락도 없고 두번째 연락을 했을 때 2시간 넘게 통화하고 연락 온거는 그냥 다 내야한다는 겁니다. 이유는 팝업에 나오는 우수고객 승계기변 및 약정이월은 따로 신청을 해야 하는데 제가 안해서 해줄 수 가 없다고 나오고 덕분에 3gs 약정이 1달 남았는데 그거에 대한 기계값 + 해지에 대한 위약금 25000원 정도 그리고 기계값이 35,000원 값까지 내야 하는 상황이 되었습니다 080-515-****마지막 통화한 상담원이 오** 상담원이고 25일이 핸드폰 요금 납부일인데 억울해서 낼 수 없어서 일단 자동이체를 끊어놓았습니다

이전글LGU+고발합니다 11.12.22
다음글sk의 얄팍한 상술 11.12.22

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

kt아이폰 4s로 변경하시면서 계약한 요금과 달기 너무 과다하게 청구되어서 매우 황당하셨으리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17801	통신	처리 LG 유플러스 미설치지역 해지를 안해주고 안내던 기기대금을 내라고 합니다.	이유리	2012-02-20
17798	기타	처리 인터파크항공	조연호	2012-02-20
17792	유통	처리 17146 도움문의글에대한 추가문의입니다.	박정은	2012-02-20
17790	식음료	처리 에스라이트슬리머dx 부작용	지효린	2012-02-20
17788	식음료	처리 위메프 해남무농약 호박고구마!! 음식가지고 장난 칩니다.	이지은	2012-02-20
17786	기타	처리 오리털점퍼 불량	조용섭	2012-02-20
17783	digital	처리 t스토어 소액결재 취소	한동훈	2012-02-20
17782	통신	처리 LG 옵티머스 LTE	이정문	2012-02-20
17780	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 MASCAN (구 워너스) 옷을 배송을 안해주고 연락을 안받음.	김병수	2012-02-20
17777	기타	접수 소셜 커머스(위메이크프라이스) 업체의 속임수에 넘어갔습니다.	장준희	2012-02-20
17774	자동차	처리 엉터리수리로 고객에게 부담을...	이해석	2012-02-20
17769	기타	처리 부탁드립니다..	안해진	2012-02-20
17767	기타	처리 택시타고 카드결제했는데 두번이되서 한번 된거 환불받으려고하는데..	이지연	2012-02-20
17765	기타	처리 지하상가 옷환불	정소영	2012-02-20
17764	생활가전	처리 이마트에서 구입한 전자사전	조소영	2012-02-20
17763	기타	처리 vv	김은아	2012-02-20
17761	생활용품	처리 콘스타 멀티 다지기	김태은	2012-02-20
17760	기타	처리 얼떨결에 소액결재 황당하네요..	박선희	2012-02-20
17759	통신	처리 글쓰기 한것이 수정이 안되어서 아래것 수정후 다시 올립니다.	이계선	2012-02-20
17757	통신	처리 17659번 글 답변보고 재회신드립니다.	여명화	2012-02-20
17756	통신	처리 무료다운로드 낚시에 걸린 선량한 피해자입니다.	이계선	2012-02-20
17754	유통	처리 옥션 환불 처리	홍석미	2012-02-20
17753	기타	처리중 소비자들 모르게 빼돌리는 대우증권의 수수료 횡포	김은아	2012-02-20
17751	통신	처리 나도 모르게 소액결제?	이종진	2012-02-20
17749	통신	처리 소비자만 바보 만든 OO텔레콤	최향기	2012-02-20
17748	기타	처리 숙박업소 고발 합니다.	박창호	2012-02-20
17747	통신	처리 음악다운로드 싸이트 윙키(www.winky.co.kr) 자동결제 가입해지불가	채희성	2012-02-20
17746	기타	처리 세탁물 (양모이불)	이용경	2012-02-20
17745	기타	처리 제발좀도와주세요	김유림	2012-02-20
17740	식음료	처리 인터넷 쇼핑몰 G마켓을 통한 (주)애프앤디	서상원	2012-02-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

17801

통신

처리

LG 유플러스 미설치지역 해지를 안해주고 안내던 기기대금을 내라고 합니다.

이유리