반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품 배송료

페이지 정보

작성자 : 이희균
조회수 : 3,006회
작성일 : 12-02-01 14:37:09

본문

링크에 연결된 제품반품 배송료를 주지 못하겠다고 쇼핑몰에 문의 했더니 아래와 같은 판매자와 똑같은 답변이 왔네요... 구매한줄평에 2번째에 보면 2011.03.09일에 쓴것과 2010.12.31에 쓴 것도 저와 같은 증상입니다. 구매확정을 하지 않으면 한줄평을 쓸 수 없기 때문에 피해가 생기는 것 같습니다. 반품하느 사람의 의견도 넣어 피해 사례가 생기지 않게 했으면 합니다. --- 아 래 --- 제목 반품 택배비 요구 고객명 이** 평가 등록일 2012.01.30 답변일 2012-01-31 14:25:05 상품명 AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32.. 상담분류 반품확인 문의내용 처음동작시에는 상품이 표시된 광고와 같이 정상동작하였으나 시간이 지나면 10도 이상차이(광고표시 +/- 2도차이 이내)가 나서 반품을 요구하였으나 차제 테스트 결과 이상이 없다면서 반품을 하고 싶으면, 반품 택배비를 요구하고 있음. 이런 제품에 시간을 낭비한 것도 아까운데 반품비까지 보낼 수 있겠습니까? 판매자 답변내용 쇼핑천국 인터파크를 찾아주셔서 감사합니다. 문의하신 반품에 대한 답변입니다. 주문번호 : 20111221225522807037 주문상품 : AR300 /적외선 온도계/계측기/비접촉온도계/영하32도에서 영상300도까지측정 믿고 찾아주신 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 위 반품하신 상품 업체 측으로 확인 시, 반품상품은 현재 판매자측에 도착 되었으나, 검수작업 시 상품불량으로 확인되지 않아 반품비용 입금을 해주셔야 환불 처리 가능한 것으로 확인됩니다. 번거롭더라도 반품택배비용을 아래 계좌번호로 입금해주시기 바랍니다. ㅁ 반품비용 : 5,000원 ㅁ 입금계좌 : 국민은행, 계좌번호 : 832701-01-063859 ㅁ 예금주 : 도** 입금하신 후 빠른 환불처리를 위해 쇼핑고객센터(1588-1555) 또는 SOS메일로 연락해 주시기 바랍니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 다른 문의사항은 쇼핑 고객센터 또는 SOS메일로 접수바라며 언제나 고객님과 함께 하는 인터파크 쇼핑이 되겠습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구매하신 제품의 하자로 환불요청인데 이상없다며 반송비 요구하고 있어서 억울하시겠습니다 .소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 수리가 불가능할 시 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다(동일하자 2회까지 수리했으나 하자 재발한 경우 수리 불가능한 것으로 봄)해당제품의 하자여부는 제조사별로 회사의 생산기준으로 의거하여 판단하는것으로 해당업체와 협의하셔야 할것으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17400	식음료	처리 남양우유	오정희	2012-02-17
17398	자동차	처리 자동차관련입니다 급합니다 급해요 답변좀주세요	곽재균	2012-02-17
17397	통신	처리 Lg U+ 통신요금관련	이정은	2012-02-17
17395	식음료	처리 위약금을 요구하는 남양우유	오정희	2012-02-17
17393	생활용품	처리 걸레통 a/s 관련	김지숙	2012-02-17
17392	자동차	처리 자동차 구입시의 소비자 기만	자동차소비자	2012-02-17
17389	기타	처리 신림동 스칼프 폐점에 대한 환불어김..	박종범	2012-02-17
17387	기타	처리 헬스클럽 퍼스트 트레이닝 환불요청 조정요청.	박상훈	2012-02-17
17384	통신	처리 [처리]라도 되어있는데..어떻게 처리된건지..	박경화	2012-02-17
17383	digital	처리 sk신규가입시 그전폰해지두달뒤에된다	윤성주	2012-02-17
17380	기타	처리 쇼핑몰 사기	이진	2012-02-17
17378	기타	처리 노랑풍선 여행사의 횡포를 고발합니다.	이혜정	2012-02-17
17374	기타	처리 투나웨딩컨벤션을 고발합니다.	김미선	2012-02-17
17366	유통	처리 유니레버 고발	박미란	2012-02-17
17363	통신	처리 낙동방송 해지위약금이 53만원이나 되요	하정우	2012-02-17
17362	통신	처리 넷마블 카오스베인	김동철	2012-02-17
17361	기타	처리 에스콰이어 구두 환불건..	김태현	2012-02-17
17360	기타	처리 해피머니문화상품권 유효기간 경과 보상처리와 관련	이순영	2012-02-17
17351	생활가전	처리 티몬을 고발합니다	이은영	2012-02-17
17348	기타	처리 미용관련문의입니다.	최민지	2012-02-17
17344	통신	처리 cj헬로비젼 해지	강대규	2012-02-17
17341	생활용품	처리 쟌피엘 온열매트 교환 거부	최일수	2012-02-17
17339	기타	처리 그루폰 코리아 사용기한이 지났답니다~	이주애	2012-02-17
17337	통신	처리 LG U+ 다시 재고발합니다	오석환	2012-02-17
17335	기타	처리 세탁관련	최세영	2012-02-17
17334	기타	처리 한의원 이용 관련 구제 요청	최혜연	2012-02-17
17332	생활용품	처리 에코로바(등산화)	홍덕재	2012-02-17
17330	생활가전	처리 아래글 -as 도 자기회사가 아니라네요	최성욱	2012-02-17
17327	생활가전	처리 대웅 모닝컴 온수매트	최성욱	2012-02-17
17323	통신	처리 보안업체? 영업사원의 얄팍한 상술	김용철	2012-02-17

반품 배송료 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록