[ ] cj 헬로티비가입건
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- 작성자 : 장미정
- 조회수 : 873회
- 작성일 : 12-03-04 20:57:07
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헬로티비3가지를가입하였는데(인터넷,집전화,디지털티비)
작년8월쯤 집으로영업사원이와서 3가지를옵션으로같이가입하였으며
영업사원이 그때사용중인 kt 인터넷도 본인들이알아서해지신청다해준다고하였으나
몇개월지나 kt 인터넷이 해지안되어계속요금납부중이였으며
집전화기역시 사용이 안되는경우가많았고..티비는그당시 방송사와의문제로 제대로안나오고..
해서
1,인터넷이 이중 청구
2,전화기사용이 불통일때가많았다
3,헬로티비 디지털이 방송사와의문제로 안나오고있었다
해서 헬로티비에 해지요청하였으나 티비만해지되고 전화기및 인터넷은 10번넘게담당자와통화하여해지요청하였으나 아직해지도안되고 .. ARS 통화하지말고본인이해결해준다고 헬로티비 해결담당??남자 수차례통화하였으나아직해결안되고있고 이중청구부분과 위약금 자동인출(10만원가량) 또 해지안되고있는부분
등 너무답답하고 일주일안에해결,3일안에해결,오늘입금등수차례거짓말만하고있어서 ,,,방법이없을까요??
작년8월쯤 집으로영업사원이와서 3가지를옵션으로같이가입하였으며
영업사원이 그때사용중인 kt 인터넷도 본인들이알아서해지신청다해준다고하였으나
몇개월지나 kt 인터넷이 해지안되어계속요금납부중이였으며
집전화기역시 사용이 안되는경우가많았고..티비는그당시 방송사와의문제로 제대로안나오고..
해서
1,인터넷이 이중 청구
2,전화기사용이 불통일때가많았다
3,헬로티비 디지털이 방송사와의문제로 안나오고있었다
해서 헬로티비에 해지요청하였으나 티비만해지되고 전화기및 인터넷은 10번넘게담당자와통화하여해지요청하였으나 아직해지도안되고 .. ARS 통화하지말고본인이해결해준다고 헬로티비 해결담당??남자 수차례통화하였으나아직해결안되고있고 이중청구부분과 위약금 자동인출(10만원가량) 또 해지안되고있는부분
등 너무답답하고 일주일안에해결,3일안에해결,오늘입금등수차례거짓말만하고있어서 ,,,방법이없을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 결합상품을 가입하시어 사용하시면서 예전 인터넷의 해지처리를 해준다하였으면서도 해주지 않고 전화 사용도 제대로 되지않는 등 서비스 문제로 답답하시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 휴일오후 보내시기 바랍니다.