[ ] 반디앤루니스 피해
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- 작성자 : 박민정
- 조회수 : 578회
- 작성일 : 12-03-22 22:18:48
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안녕하세요 저는 대학교 신입생이라 이번 전공서적을 새학기에 구입해야해서
반디앤루니스라는 인터넷서점이 그래도 조금은 할인이 되길래 구입을 하게되었어요
당일배송이 적혀있어서 저는 주문한 다음날 당연히 올줄알았고 인터넷서점을 이용할때 항상 그랬기 때문에
별신경을 안쓰고 있었는데 그 다음날 발송조차 되지 않아있어서 당장에 필요한책 한권을 오프라인에서
사고 반디앤루니스에는 한권을 취소하고 그 다른건 오겠지하고 냅뒀습니다. 근데 또 그다음날에도 오지않고
발송이 된상태라 취소도 못하고 오면 환불을 하기로 생각하고 또 한권을 오프라인으로 구입했습니다.
근데 그 반디앤루니스 고객센터에서는 전화도 안받고 발송전 취소한 책 한권에 대해서는 통장으로 입금도
되지않고 지금 그래서 지금 완전 사기먹은 기분이고 전화연결이 아예 안되는데 이건 어떻게 보상받아야
할까요?? 전화연결이 아예 되질안아요...
반디앤루니스라는 인터넷서점이 그래도 조금은 할인이 되길래 구입을 하게되었어요
당일배송이 적혀있어서 저는 주문한 다음날 당연히 올줄알았고 인터넷서점을 이용할때 항상 그랬기 때문에
별신경을 안쓰고 있었는데 그 다음날 발송조차 되지 않아있어서 당장에 필요한책 한권을 오프라인에서
사고 반디앤루니스에는 한권을 취소하고 그 다른건 오겠지하고 냅뒀습니다. 근데 또 그다음날에도 오지않고
발송이 된상태라 취소도 못하고 오면 환불을 하기로 생각하고 또 한권을 오프라인으로 구입했습니다.
근데 그 반디앤루니스 고객센터에서는 전화도 안받고 발송전 취소한 책 한권에 대해서는 통장으로 입금도
되지않고 지금 그래서 지금 완전 사기먹은 기분이고 전화연결이 아예 안되는데 이건 어떻게 보상받아야
할까요?? 전화연결이 아예 되질안아요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 서점에서 구입하신 책이 배송지연되고 있으며 취소한 대금의 환불 또한 이뤄지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 일정기간 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있으며 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.