[ agoda ] 아고다 플랫폼 이용으로 펜션 예약 후 환급이 30일 걸리나요?
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- 작성자 : 윤남철
- 조회수 : 317회
- 작성일 : 26-04-16 16:00:31
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4월 2일 펜션 예약으로 현금 송금 30만원 했습니다. 송금 바로 출금 하는데.
펜션예약 날짜 4월 10~12일
4월 6일 감기몸살이 기운이 있어 동내 병원 진료 받음.
어머님이 폐렴증상 으로 큰병원 진료 받아 하는 응급 상황이 발생이 되어 취소 펜션 취소 했습니다.
위내용으로 펜션 취소 했습니다.
펜션주인 왈
4월 6일 팬션 취고 하고 팬션 주인 한테 사정애기 한고 취소 해주신다고 통화 했습니다.
아고다 플랫폼 통해서 예약 했기 때문에 아고다에서 취소 후 환급 받으라고 통화 했습니다.
이후
아고다 고객센터 통해서 취소하고.. 풀랫폼 통해서 취고 하고...힘들에 취소 했는데
환급은 30일 이후에 송금 해준다고 합니다.
이에 빨리 처리 할수 있도록 방법이 있는지 문의 하게 되었습니다.
접수번호 : Agoda Booking ID 1713464341 Customer Satisfaction Survey
펜션예약 날짜 4월 10~12일
4월 6일 감기몸살이 기운이 있어 동내 병원 진료 받음.
어머님이 폐렴증상 으로 큰병원 진료 받아 하는 응급 상황이 발생이 되어 취소 펜션 취소 했습니다.
위내용으로 펜션 취소 했습니다.
펜션주인 왈
4월 6일 팬션 취고 하고 팬션 주인 한테 사정애기 한고 취소 해주신다고 통화 했습니다.
아고다 플랫폼 통해서 예약 했기 때문에 아고다에서 취소 후 환급 받으라고 통화 했습니다.
이후
아고다 고객센터 통해서 취소하고.. 풀랫폼 통해서 취고 하고...힘들에 취소 했는데
환급은 30일 이후에 송금 해준다고 합니다.
이에 빨리 처리 할수 있도록 방법이 있는지 문의 하게 되었습니다.
접수번호 : Agoda Booking ID 1713464341 Customer Satisfaction Survey
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.