[ 삼성전자 ] Z플립 구매 주의
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- 작성자 : 이정필
- 조회수 : 1,495회
- 작성일 : 26-05-06 17:33:07
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200만원이 넘는 고가인데 살짝만 떨어뜨려도 액정 나갑니다. 액정교환하는데 38만원이랍니다. 이런 허약한 제품 만들어 놓고 책임은 모두 소비자에게 씌웁니다. AW센타 아래 층 전시 판매점에 플립제품 내구성 문제있지 않냐고 했더니 별 문제 없다고 얘기합니다.
삼성 이러면 안됩니다. 수익 많이 난다고 독점이라고 소비자에게 이러면 안됩니다.
구매 시 동의합니다 누르며 넘긴 약관에 설명되어 있다고 자기네 책임없다고 빤히 눈싸움하듯 노려보며 해볼테면 해보라는 듯이 대응하네요. 빈번히 분쟁이 발생하는 제품에 대해 제조사의 책임있는 대응을 바랍니다.
삼성 이러면 안됩니다. 수익 많이 난다고 독점이라고 소비자에게 이러면 안됩니다.
구매 시 동의합니다 누르며 넘긴 약관에 설명되어 있다고 자기네 책임없다고 빤히 눈싸움하듯 노려보며 해볼테면 해보라는 듯이 대응하네요. 빈번히 분쟁이 발생하는 제품에 대해 제조사의 책임있는 대응을 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.