[ ] 스타샵 소셜커머스 소비자고발
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- 작성자 : 이은지
- 조회수 : 1,666회
- 작성일 : 12-03-03 12:17:47
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쿠폰을 구매하고 결제까지 완료된 상황입니다.
아직 유효기간이 3월31일까지 남은 상황이구요.
하지만 사이트가 폐쇄되어서 쿠폰을 사용하지 못한다고 합니다.
어떻게 해야하나요.
피해자가 한둘이 아닌거 같던데..
아직 유효기간이 3월31일까지 남은 상황이구요.
하지만 사이트가 폐쇄되어서 쿠폰을 사용하지 못한다고 합니다.
어떻게 해야하나요.
피해자가 한둘이 아닌거 같던데..
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜사이트에서 쿠폰을 구매하셨는데 사이트가 폐쇄되었다니 정말 난감하시리라 생각합니다. 다만 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.