[ ] 황당해서
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- 작성자 : 유정숙
- 조회수 : 632회
- 작성일 : 12-03-21 01:13:03
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2,3개월전 쿠폰으로 영화보는 사이트에 회원가입을 했습니다 쉬는 날이면 영화도 보고 이것저것 보았죠 근대 얼마전휴대폰 고지서를 받고 깜짝 놀랐습니다 소액결재하면서 33000원이 나온거에요 통신사에 물어 봤더니3월달에도 또 있다고하네요 영화보는 사이트라고 해서 가입은 했지만 유료라는 글자가 나오지도 않았고 폰으로 연락온게 없다고 했더니 연락처를 가르쳐주면서 해보라고 하더군요 10번이 넘게 연락을 해봤지만 한번도 통화를 할수가 없었습니다 통신사에서도 연락을 해봤지만 연락을 안받는다고 하네요 그리고 지금도 사이트에 들어가보니 다른곳에 이관이 되었다고 하네요 자주이관이 되는데 매번 동의하라는 문구가 뜨구요. 겁이나서 동의를 못하겠어요 또 결재될까봐 2월3월 다 결재금액이 청구된다고 하는데 어떻게 해야될지?
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담당자 작성일많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되세요.