그루폰 통해서 구입한 물품 환불받을 수 있을까요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 그루폰 통해서 구입한 물품 환불받을 수 있을까요?

페이지 정보

작성자 : 김지은
조회수 : 1,654회
작성일 : 11-11-25 16:49:31

본문

안녕하세요?담당자님 제가 9월22일 기모 레깅스4벌을 그루폰코리아를 통해서 구매했는데 그중 검정색을 하루 착용했더니 속옷과 양말까지도 검정물이 들어 그루폰측에 교환이나 환불을 요청했더니 명시되어 있는 반품요청기간 7일이 지나서 안된다고 합니다.제입장에서는 겨울에 입을려구 미리 구입한 물건인데 물빠짐이 넘 심해서 입을 수 없는 상태이구요 이런 상품을 판매하는 판매자도 화가 나고 상품검증도 없이 이윤만을 쫓아가는 그루폰도 참 짜증이 납니다.환불이 가능할까요?교환이 된다해도 찝찝해서 다시 입을 수 없을 것 같습니다.답변 부탁드립니다 수고하십시요.감사합니다.

이전글동대문 apm 지하 수입멀티샵에서 운동화 구매건! 11.11.25
다음글세탁소에서 옷을 분실하였습니다. 11.11.25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 레깅스에서 물이빠져 다른의류까지 물이들어 당황스러우셨겠습니다. 쇼핑몰에서의 반품기간이 지난 경우 제품의 하자가 발생하였을 경우에는 품질보증기간안에 무상수리-교환-환급으로 진행이 되며 만일 제품 취급표시에 물 빠짐이 있을 수 있으며 이로 인해 이염될 수 있다는 주의사항을 표기하고 있고, 제품 확인결과 물 빠짐 정도가 허용범위 이내로 판명된 경우에는 사업자에게 보상책임을 물을 수 없습니다. 그러나 물 빠짐 정도가 허용수준을 넘어설 경우에는 당연히 제품하자를 이유로 한 피해보상을 요구할 수 있고, 아울러 다른 제품에 이염될 수 있다는 등의 주의사항을 제대로 표기하지 않았다면, 이염된 제품에 대해서도 보상을 요구할 수 있습니다. 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-794-7029) 등이 있으니 참고하시기 바라며 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
제품 불량으로 수령을 하였으나, 환불처리기간이 지났으며, 의류 제품은 착용을 할 경우 환불처리가 어려울 수 있음 안내 반품처리 후 환불처리가 진행 될 경우 기간이 오래 경과되어 환불처리가 지연이 발생될 수 있어 예외적으로 그루폰측에서 제품 가격인 3300원 환불처리 진행하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
16049	건설	처리 결로공사	한경미	2012-02-12
16048	통신	처리 스카이 베가X 메인보드 손상	최은선	2012-02-12
16047	생활용품	처리 가구 냄새	김영아	2012-02-12
16046	생활가전	처리 NS홈쇼핑에서 구입한 일동정수기	이혜숙	2012-02-12
16045	통신	처리 고지없이 핸드폰 소액결재 되었습니다.	이주한	2012-02-12
16039	기타	처리 말보로 담배 회사를 고소하고 싶어요!	고발자	2012-02-12
16037	통신	처리 SK broadband 불량상품 약정 해지	박지량	2012-02-11
16036	기타	처리 쇼핑몰 물건반품	이지영	2012-02-11
16035	digital	처리 스카이의 어이없는 태도에 실망했습니다.	김혜주	2012-02-11
16031	생활용품	처리 환불 요청에 관하여	아무개	2012-02-11
16028	자동차	처리 오토바이를 삿는데 고장난거네요	이호동	2012-02-11
16027	식음료	처리 치킨쿠폰 문제	비공개	2012-02-11
16026	통신	처리 안드로이드폰 게임 관련, 게임빌 결재 방식 부당 건	김명필	2012-02-11
16025	기타	처리 게임 내 핵 버그 방관하는 회사...에 대하여...	이재만	2012-02-11
16024	통신	처리 아이폰4s불량 애플	김대웅	2012-02-11
16023	기타	처리 예약선금 환불을 못받고 있습니다.	한경애	2012-02-11
16020	식음료	처리 난향동 "장수만두"	곽현숙	2012-02-11
16017	금융	처리 15989 보충합니다	한재일	2012-02-11
16013	자동차	처리 자동세차기 타이어 안쪽 완전 찢어짐	문경태	2012-02-11
16011	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 환불 관련질문	김태주	2012-02-11
16008	유통	처리 택배기사가 물건을 배달 안하고있습니다.	김경민	2012-02-11
16003	생활가전	처리 냉장고 A/S시 냉장고 내용물에 대한 피해보상	박훈정	2012-02-11
16002	기타	처리 의류 반품신청 → 업체쪽에서 다시 반송을 했습니다.	김은지	2012-02-11
16000	기타	처리 태양열 보일러 설치 피해신고 입니다.	김지은	2012-02-11
15999	기타	처리 옷가게 환불	소라	2012-02-11
15997	기타	처리 싱글하우스 한달치 환불이 안된다네요 어떻하면되죠?	심창우	2012-02-11
15996	통신	처리 LGU+ 이전관련글....	김현빈	2012-02-11
15995	기타	처리 살빼기 10회를 10만원에 끊었었는데요 답변을 해주셨는데 다시 알려주시길 바래서 다시 글을 씁니다.	임희진	2012-02-11
15992	기타	처리 쇼핑몰에서회원탈퇴를안시켜줘요ㅠㅠ	김영은	2012-02-11
15989	금융	처리 동명인이라고 대금을 갚아라 하는데__	한재일	2012-02-11