[ 귀뚜라미보일러 ] 보일러 하자에 대하여
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- 작성자 : 장천신
- 조회수 : 898회
- 작성일 : 13-04-15 19:11:57
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안녕하세요?
억울해서 소비자 고발 쎈타에 문의해봅니다.
제가 2007년식모델명;거꾸로H-HI-25H 귀뚜라미 보일러를 집에 장착하여 사용하던중 1년도 안되었을 쭘에 보일러 물통에 하자가 있다고 하여 물동만 갈아서 사용하였으나 몇해동안 방 하나에 온기가 들어오지 않아 젤 나중에 들어 가는 방이라 따뜻하지 않은구나 생각하였습니다.
그런데 이번 겨울에 보일러 고장이 나서 as를 신청하여 기사분이 부속을 갈아야 된다고 하여 부속품갈고 물청소하고 하여 돈을 지불하였는데 몇일 있으니 또 고장 또 고장 ~~~
그리하여 기사분이 보일러 통에서 이물질이 나와서 관이 자꾸 막힌다고 하네요~~~
3번4번와서 고쳐도 또 한쪽방에 온기가 안들어 오고 그런일이 자꾸발생하여
본사에 전화를 하니 AS기간이 지났기 때문에 교체 안해준다고 하네요...
통상 저희들이 보일러를 사면 10년 이상으 아무 탈 없이 사용하는 걸로 아는데 6-6년 사용하고 보일러 교체를 해야 한다면 이해가 안가는 부분입니다.
보일러를 우리가 잘 못 사용해서 고장이 나면 당연 우리가 고쳐야 하는데 보이지도 않은 안에서 이물질이 나오는걸 우리가 알수는 없지 않아요?
이런일은 가만 보니 이 모델명에서만 이런 하자가 발생 한는듯 합니다.
2월3월달 AS기사분이 와서 볼때마다 이물질이 나오는데 그이물질이 사용자가 잘못 사용해서도 아니고 물통안에서 프라스틱같은 자그마한 조각들이 나오는데 우리가 알수 있나요?
이건 제조과정에서 잘못 만들어 냉듯 합니다.
잘 해결을 부탁드립니다.
끝까지 읽어 주셨어 해결해 주시리라 믿습니다
억울해서 소비자 고발 쎈타에 문의해봅니다.
제가 2007년식모델명;거꾸로H-HI-25H 귀뚜라미 보일러를 집에 장착하여 사용하던중 1년도 안되었을 쭘에 보일러 물통에 하자가 있다고 하여 물동만 갈아서 사용하였으나 몇해동안 방 하나에 온기가 들어오지 않아 젤 나중에 들어 가는 방이라 따뜻하지 않은구나 생각하였습니다.
그런데 이번 겨울에 보일러 고장이 나서 as를 신청하여 기사분이 부속을 갈아야 된다고 하여 부속품갈고 물청소하고 하여 돈을 지불하였는데 몇일 있으니 또 고장 또 고장 ~~~
그리하여 기사분이 보일러 통에서 이물질이 나와서 관이 자꾸 막힌다고 하네요~~~
3번4번와서 고쳐도 또 한쪽방에 온기가 안들어 오고 그런일이 자꾸발생하여
본사에 전화를 하니 AS기간이 지났기 때문에 교체 안해준다고 하네요...
통상 저희들이 보일러를 사면 10년 이상으 아무 탈 없이 사용하는 걸로 아는데 6-6년 사용하고 보일러 교체를 해야 한다면 이해가 안가는 부분입니다.
보일러를 우리가 잘 못 사용해서 고장이 나면 당연 우리가 고쳐야 하는데 보이지도 않은 안에서 이물질이 나오는걸 우리가 알수는 없지 않아요?
이런일은 가만 보니 이 모델명에서만 이런 하자가 발생 한는듯 합니다.
2월3월달 AS기사분이 와서 볼때마다 이물질이 나오는데 그이물질이 사용자가 잘못 사용해서도 아니고 물통안에서 프라스틱같은 자그마한 조각들이 나오는데 우리가 알수 있나요?
이건 제조과정에서 잘못 만들어 냉듯 합니다.
잘 해결을 부탁드립니다.
끝까지 읽어 주셨어 해결해 주시리라 믿습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.