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작성자 : 강일희
조회수 : 1,898회
작성일 : 11-12-02 13:06:42

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조타파일 무료회원가입이라해서 가입했는데
결재가 되었습니다. 13200원이요.
해결해주세요. 결재가 안되려면 어떻게 해야하나요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료회원가입을 하셨는데 결제처리가 진행되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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