[ yase ] 물건하자, 배송지연인데 연락이 안되요
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- 작성자 : 이지민
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-01-06 11:24:43
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yase 라는 신발 파는 온라인 홈페이지에서 신발을 3개 구입했는데 그 중 한개는 2주넘게 배송이안되고있어서 연락하려고보니 연락처도 가짜고, 이메일 보내도 답변이 없습니다.
그리고 2개 배송온 것중에 하나는 가죽이 아니라 나일론 천으로 된 신발이 와서 반품하려고보니 반품신청할수있는 게시판도 비밀번호 10문자이상입력에 보안문자도 걸어놓고 접근하기어렵게해놨을뿐더러 환불요청 게시판에 쓴 글에 대한 어떠한 답변도 없고
아무튼 가죽이 아닌 나일론으로 만든 신발보내놓고, 다른 물건은 2주넘게 보내지도않고 연락이 아예안됩니다.
그리고 2개 배송온 것중에 하나는 가죽이 아니라 나일론 천으로 된 신발이 와서 반품하려고보니 반품신청할수있는 게시판도 비밀번호 10문자이상입력에 보안문자도 걸어놓고 접근하기어렵게해놨을뿐더러 환불요청 게시판에 쓴 글에 대한 어떠한 답변도 없고
아무튼 가죽이 아닌 나일론으로 만든 신발보내놓고, 다른 물건은 2주넘게 보내지도않고 연락이 아예안됩니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 하자 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.