[ ] 휴대폰 결제 사기 관련 문의
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- 작성자 : 권기용
- 조회수 : 3,421회
- 작성일 : 11-12-14 21:43:19
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인포허브 라는 회사를 고발합니다.
피해: 제가 휴대폰으로 결제 같은 것도 하지 않았는데 본인인증 같은 것으로 사기행각을 펼치며 매월 돈을 빼갔습니다. 저는 결제에 대한 아무런 경험이 없었으므로 휴대폰 요금에 별다른 신경쓰지도 않았고 문자 메세지도 신경쓰지 않았습니다. 하지만 매월 필요이상의 돈이 주기적으로 빠져나가는 것을 최근에서야 눈치채고 드디어 사기당하고 있었다는 것을 알게 되었습니다.
사기당한 돈만해도 10만원이 넘어갈 것입니다. 이 인포허브의 만행 용서받지 못 하겠습니다. 환불도 못하고 이대로 당하고 있으려니 화가 치밀어 이곳에 적어봅니다.
피해: 제가 휴대폰으로 결제 같은 것도 하지 않았는데 본인인증 같은 것으로 사기행각을 펼치며 매월 돈을 빼갔습니다. 저는 결제에 대한 아무런 경험이 없었으므로 휴대폰 요금에 별다른 신경쓰지도 않았고 문자 메세지도 신경쓰지 않았습니다. 하지만 매월 필요이상의 돈이 주기적으로 빠져나가는 것을 최근에서야 눈치채고 드디어 사기당하고 있었다는 것을 알게 되었습니다.
사기당한 돈만해도 10만원이 넘어갈 것입니다. 이 인포허브의 만행 용서받지 못 하겠습니다. 환불도 못하고 이대로 당하고 있으려니 화가 치밀어 이곳에 적어봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일본인 인증만으로 소액결재가 이루어져서 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.