[ ] 유플러스 인터넷 해지처리 도움 문의
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- 작성자 : 김종구
- 조회수 : 2,575회
- 작성일 : 12-03-06 13:00:45
본문
안녕하세요
유플러스 인터넷을 해지 하기 위해 어제부터 101번 전화 , 매장 방문, 직영점 방문,인터넷 해지 상담 신청, 등
모든 방법을 동원하고 있는중인데 해지 할수가 없어 도움요청 드립니다.
==== 우선 101번 전화상으로는 해지부서 연결시 ===
대기자 몇명 있다는 멘트 -> 5분정도 기다림 -> 통화가능한 상담원이 없다고 연락처 남기라는 멘트 -> 연락처 누르면 -> 전산상 오류가 발생했습니다.
어쩔수 없이 다른 부서로 연결을 하면 본인들 업무가 아니라며 연결만 주는데 위 절차 다시 수행.
==== 그다음 매장방문 ====
정책상 매장에서 해지신청은 안받는다는군요.
매장앞 홍보현수막에는 큼직하게 인터넷+070+tv 가입이 써있더군요. 가입은 되는데 해지업무는 안한다라..
이게 무슨 사고방식인지.
==== 인터넷 홈페이지 ====
아무리 찾아봐도 해지신청은 없고 해지 상담 메뉴가 있더군요 해지도 아니고 해지 상담이라..
신상정보 입력하고 기다리는 중인데 어제 오늘 아무 연락도 없네요.
도대체 유플러스인터넷 해지는 어떻게 해야 하는건가요? 엘지쪽에는 1:1문의 이메일 다해봐도 연락도 없고
기대할수 있는 상황이 아니라 도움요청드립니다.
저같은 피해보는 분이 한둘이 아닌거 같던데. 소비자권리 차원에서 신고할수 있는 방법이 없나요?
그럼 수고하세요
유플러스 인터넷을 해지 하기 위해 어제부터 101번 전화 , 매장 방문, 직영점 방문,인터넷 해지 상담 신청, 등
모든 방법을 동원하고 있는중인데 해지 할수가 없어 도움요청 드립니다.
==== 우선 101번 전화상으로는 해지부서 연결시 ===
대기자 몇명 있다는 멘트 -> 5분정도 기다림 -> 통화가능한 상담원이 없다고 연락처 남기라는 멘트 -> 연락처 누르면 -> 전산상 오류가 발생했습니다.
어쩔수 없이 다른 부서로 연결을 하면 본인들 업무가 아니라며 연결만 주는데 위 절차 다시 수행.
==== 그다음 매장방문 ====
정책상 매장에서 해지신청은 안받는다는군요.
매장앞 홍보현수막에는 큼직하게 인터넷+070+tv 가입이 써있더군요. 가입은 되는데 해지업무는 안한다라..
이게 무슨 사고방식인지.
==== 인터넷 홈페이지 ====
아무리 찾아봐도 해지신청은 없고 해지 상담 메뉴가 있더군요 해지도 아니고 해지 상담이라..
신상정보 입력하고 기다리는 중인데 어제 오늘 아무 연락도 없네요.
도대체 유플러스인터넷 해지는 어떻게 해야 하는건가요? 엘지쪽에는 1:1문의 이메일 다해봐도 연락도 없고
기대할수 있는 상황이 아니라 도움요청드립니다.
저같은 피해보는 분이 한둘이 아닌거 같던데. 소비자권리 차원에서 신고할수 있는 방법이 없나요?
그럼 수고하세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사의 인터넷 해지처리를 하려하시는데 전화, 홈페이지 모두 연결이 어려워 정말 답답하시리라 생각합니다. 현재 LGU+ 측에서 전산통합과정에서 에러가 발생해 복구중인 관계로 전체적인 업무가 지연되고 있으니 이점 고려해주시기 바라며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.