24516 글의 답변에 대한 문의입니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 24516 글의 답변에 대한 문의입니다.

페이지 정보

작성자 : 윤미혜
조회수 : 1,497회
작성일 : 12-03-20 20:38:22

본문

안녕하세요. 윤미혜입니다. 어제 제가 문의드린 글에 대한 답변을 잘 읽어보았습니다. 근데 뭔가 제 글을 잘 못 이해하신거 같아서 말입니다. 저는 그 절차가 어떻게 되냐고 여쭤본게 아닙니다. 다 제가 아는 이야기를 답변에 써두셨더라구요? 제글에도 써져있는 내용인데 말이죠-_- 음.. 저는 그 학원에 카드취소처리를 요구했고 학원에서는 제 요구를 들어주지 않았고 막무가내로 제 돈에서 가맹점 수수료를 발생시켰습니다. 왜 안되냐고 물어봐도 이유는 말씀해 주시지도 않고 그냥 우리 학원은 안된다 원래 카드취소가 안된다고 우기고 있는 상황입니다. 그럴때 이때! 제가 할수있는 일이 뭐냐구요. 그걸 여쭤보고 싶은건데....-_- 저는 그냥 억울하게 "아 안되시는군요..그럼 제가 수수료 정도 쯤이야 손해보죠 뭐" 이러고 당하고 있으라는 말씀이신지요 혹시 되신다면 전화연락부탁드립니다. 글로 남기게 되니 제 말이 전달하는 부분에 있어서 한계점이 있는 듯 합니다. 010-****-**** 전화하시기 바쁘시다면....? 확실한 답변을 부탁드리고요.

이전글** 12.03.20
다음글피부과 에서 화장품을 샀는데 12.03.20

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

학원비 환불이 카드 취소가 아닌 현금 환불에 따른 가맹점수수료 부담에 대하여 해당업체에 환불처리를 카드취소 내지는 가맹점수수료를 공제하지 않는 환불을 요구하시고 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명) 발송하시어 조속한 환불을 촉구하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
22856	기타	처리 실용음악학원에서 돈을 안줍니다	윤요셉	2012-03-12
22855	자동차	처리 영업용자동차 부가가치세 환급 문제	김안중	2012-03-12
22854	기타	처리 이삿짐 부주의에 따른 서면 제출후	조은숙	2012-03-12
22851	통신	처리 홈페이지 제작 회사에서 홈페이지를 1년째 방치하여 매달 관리금액을 받고 있습니다.	윤현우	2012-03-12
22850	기타	처리 이지다운 프리미엄 자동결제 이벤트 이용해 돈받아갔어요ㅠ.ㅠ	송진성	2012-03-12
22849	통신	처리 옵티머스빅 오류 & LG서비스센터 서비스실태	윤준희	2012-03-12
22845	기타	처리 고객기만하는 이니스프리매장	이동민	2012-03-12
22843	통신	처리 휴대폰 내부 자동 결제피해 처리 요청.	유준석	2012-03-12
22840	생활용품	처리 청바지의 심한 색상차이로 정당하게 환불 받고 싶습니다. 너무 화나요	함수	2012-03-12
22837	통신	처리 OK캐쉬백 부천센터 고객상대 핸드폰 판매	김용식	2012-03-12
22836	digital	처리 노트북에 전류가 50볼트나 흐르는데 반품을 안해 줍니다.	김원진	2012-03-12
22835	생활용품	처리 정당하게 무료 환불을 받을 수 있는 방법이 있을까요	함수	2012-03-12
22834	통신	처리 엘지유플러스	이은승	2012-03-12
22833	기타	처리 사기문의	김현이	2012-03-12
22832	식음료	처리 동래참소국밥집밥안에 휴지덩어리	문해경	2012-03-12
22831	기타	처리 헬스 pt(개인트레이너) 이용	김석진	2012-03-12
22830	통신	처리 SK브로드 밴드 약정서 내용과 다른 이행??	연찬호	2012-03-12
22829	기타	처리 네이트파일 IT시대에 만연한 소액결제사기 꼭 해결해주세요.	박소현	2012-03-12
22828	기타	처리 사탕	이은미	2012-03-12
22827	통신	처리 lg-u 플러스 해지관련	박혜란	2012-03-12
22826	통신	처리 LG 유플러스의 규정 위반을 고발합니다	임호선	2012-03-12
22823	통신	처리 MISO의 핸드폰 선불 요금 관련 사기 문의	이상조	2012-03-12
22822	기타	처리 피부과에서 성형수술을 해도 되나요?	이효정	2012-03-12
22821	기타	처리 택배분실껀	김승호	2012-03-12
22815	통신	처리 sk 인테넷 요금문제 입니다	김지애	2012-03-12
22804	기타	처리 티몬에서 구매한 티켓사용 문의좀 드립니다	안미애	2012-03-12
22799	통신	처리 sk텔레콤 인터넷은 어딘가요?	정화선	2012-03-12
22795	생활가전	처리 정수기 교체요구조치불응	김용기	2012-03-12
22794	기타	처리 돌잔치	이윤순	2012-03-12
22792	통신	처리 LG U+ 명의도용에 대해서 문의 드리겠습니다.	박영석	2012-03-12