청소 나이스 AS 문제 완전엉망 > 소비자 상담 게시판

[ ] 청소 나이스 AS 문제 완전엉망

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작성자 : 송우영
조회수 : 621회
작성일 : 12-02-11 11:21:24

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청호나이스 정수기 필터교환 문제로 5번이나 연락했지만 연락준다라고만 하면서 소식이없네요

제조년일은 2008년도구요 동네가 시골인데 저희 부모님께서 연락하셨는데 알았다고만하고 연락을 안주네요 그래서 5번째 하실때 제가 상담원 성함 적어놓으라해서 적어놓으셨고 또 연락없고해서 제가 오늘 6번째 연락했는데 저번상당원은 출근안했다고하면서 말돌리고 아직까지도 접수된게 없다고하더라구요 그러면서 자기가 접수해준다구요 이런식으로한게 한달반동안 6번인가 했는데 연식이 오래되서 뒷전인건지 나이드신분이 연락해서 무시한건지 도통 모르겠네요

부모님도 정수기만 보면 스트레스 받는다고하시구 정수기도 200만원 가까이 들여구매했는데

소비자 우롱에 청호나이스as 너무 엉망인게 아닌가싶네요.. 너무 약이올라 정신적으로 너무 스트레스 받네요

그리고 필터4개 들어간다고 20만원 달라는데 좀비싸기도하구,, 어떻게해야하나요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용중이신 정수기에 필터교환 관리가 계속 미뤄지고있어서 답답하고 걱정이많이 되시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금 감액을 요구할 수 있습니다. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말보내시기 바랍니다.

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