[ ] 나이키를 고발합니다.
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- 작성자 : 송지혜
- 조회수 : 2,311회
- 작성일 : 11-11-12 19:13:52
본문
2011. 9. 16일 ABC마트 마산점에서 나이키 신발을 구입했습니다.
그리고 3주 후, 신발 측면에 원단이 다 까져서 제품 교환 요청을 했습니다.
107000원이라는 거금을 주고 고민 끝에 산 신발이고,
이 신발과 함께 반스에서도 운동화를 하나 사서 구입한 건 3주지만
정작 신발을 신은 건 1주 정도 되었는 데, 1주 만에 원단이 다 뜯어지다니요!
그래서 10.7일 ABC 마트에서 제품교환신청을 했고,
ABC마트는 판매만 했을 뿐, 책임이 없다고 일단 신발을 나이키 본사에 보내봐야 한다고 했습니다.
그리고 2주 후 연락이 왔는데 나이키 측에서는 신발의 하자를 인정하나
교환이나 환불은 해줄 수가 없고, 수리만 가능하며 수리를 하려면 다시 수리신청을 해서
신발을 본사에 보내서 수리를 해야하니 2주 정도의 시간을 기다려야 하고
후에 또 원단이 뜯겨져 나가서 수리를 해야할 경우 제가 다시 가서 또 수리신청을 해서
2주를 기다리고, 이런과정 또한 일정기한이 지나면 유료로 해야한다고 합니다.
너무 어이가 없어서 본사에 전화를 해서 얘기하니까 자기들은 똑같은 답변밖에 줄 수가 없다고
소비자 고발을 하라고 합니다.
나이키라는 대기업에서 소비자에게 이런 횡포를 부리다니, 정말 화가 나서 참을 수가 없네요.
그리고 3주 후, 신발 측면에 원단이 다 까져서 제품 교환 요청을 했습니다.
107000원이라는 거금을 주고 고민 끝에 산 신발이고,
이 신발과 함께 반스에서도 운동화를 하나 사서 구입한 건 3주지만
정작 신발을 신은 건 1주 정도 되었는 데, 1주 만에 원단이 다 뜯어지다니요!
그래서 10.7일 ABC 마트에서 제품교환신청을 했고,
ABC마트는 판매만 했을 뿐, 책임이 없다고 일단 신발을 나이키 본사에 보내봐야 한다고 했습니다.
그리고 2주 후 연락이 왔는데 나이키 측에서는 신발의 하자를 인정하나
교환이나 환불은 해줄 수가 없고, 수리만 가능하며 수리를 하려면 다시 수리신청을 해서
신발을 본사에 보내서 수리를 해야하니 2주 정도의 시간을 기다려야 하고
후에 또 원단이 뜯겨져 나가서 수리를 해야할 경우 제가 다시 가서 또 수리신청을 해서
2주를 기다리고, 이런과정 또한 일정기한이 지나면 유료로 해야한다고 합니다.
너무 어이가 없어서 본사에 전화를 해서 얘기하니까 자기들은 똑같은 답변밖에 줄 수가 없다고
소비자 고발을 하라고 합니다.
나이키라는 대기업에서 소비자에게 이런 횡포를 부리다니, 정말 화가 나서 참을 수가 없네요.
첨부파일
- IMG_0290.JPG (336.8K) DATE : 2011-11-12 19:13:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.