A/S 비용 보내주면 택배보내준다고 했는데 2달이 넘었는데도 연락도 없고 연락되면 보내준다고 함 무한 반복되고 있음 > 소비자 상담 게시판

[ trimm(레오시오) ] A/S 비용 보내주면 택배보내준다고 했는데 2달이 넘었는데도 연락도 없고 연락되면 보내준다고 함 무한 반복되고 있음

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작성자 : 박영규
조회수 : 1,169회
작성일 : 26-05-27 17:23:45

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자전거 속도계 A/S 요청으로 택배를 보냈습니다.(2026년 3월 11일 택배발송)

2~3일 안으로 수리된다고하여 AS비용 입금해드림(2026년 3월 31일)

자전거 대회 참가로 여러차례 수리 문의 결과 2026년 4월 9일 보내주신다고 했는데 발송안함

현재까지 카톡문의해도 문의시간이 아니라는 문구만 반복 그럼 문의시간 때라도 답변을 주시면 되는데 카톡답변 없음

2달이 넘었는데도 물건을 보내주지 않고 아무런 답도 없는 기정사실입니다. 아울러 너무 짜증이 나서 찾으러 가겠다고해도 답변이 없습니다.

어떻게 해야할지 모르겠습니다. 해결좀 부탁드립니다,

첨부파일

trimm AS 요청 자료입니다001.jpg (615.9K) DATE : 2026-05-27 17:24:36

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-27 22:32

제품불량으로 A.S보내신후 소식이 없어 무척 답답하시겠습니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

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