LG U+ 휴대폰 개통 철회거부. > 소비자 상담 게시판

[ ] LG U+ 휴대폰 개통 철회거부.

페이지 정보

작성자 : 장우석
조회수 : 1,951회
작성일 : 11-12-02 18:10:44

본문

부산 중구 1가 30번지 창선파출소 바로밑에잇는
LG U+ "승리 텔레콤" 에서 2011년 11월 27일에 휴대폰을 기변으로 개통햇는데요.
기계 불량 및 판매점 이력 휴대폰 즉 개통되엇던 휴대폰을 구매 햇습니다.
판매시점으로부터 이력 기계라는 통보를 받은적도 없고 이를 알고나서
몃일뒤에 기계 변경을 해주겟다는 판매사 말을듣고 지금까지 휴대폰을쓰다가
통신상태 문제, 어플실행시 디스플레이 깨짐, 3g/4g가 집주위에서 잘터지지도 않아서
판매점에 문의를 햇는데요. 판매점에서는 개통 취소가 안된다고 이야기하고.
판매사는 자기 권안밖이라며 책임을회피하고 잇습니다.
점주 즉 사장에게 직접전화를 해서 해결해라고 이야기하며 판매측에서는 개통취소가 아닌 환불을 받는
방법을 이용해서 해결을 하자고 계속 전화가 오는데요.
고객센터 전화해서 해결하려고 고객센터를 연결해도 4시간째 통화하고 끊고를 반복하며
해결할수없는 문제라고 까지 대답을듣고 고발센터에 문의 하게되엇습니다.

즉 27일 일요일날 휴대폰을 개통을하였고.
28일 월요일 오후 17시경에 휴대폰 개통이되엇으며 18시에 이력폰이라는 통지를 문자로 받게되엇고.
이는 판매측에서도 전혀 모르는 상황에서 전화통화를 이용해 이력폰이라는것을 구매자가 통지 하엿습니다.
그이후 휴대폰 사용에잇어 디스플레이 깨짐, 인터넷 수신장애등로 개통취소를 판매점 서비스센터 상권담당지점에 요청하였으나 불가능하다는 식에 이야기만 반복할뿐더러.
판매사가 전화통화중에 이런식으로 해결하지말고 좋게 해결하자는 통보를 받앗고.
최후수단인 소비자고발센터에 연락을해서 해결안되면 개통취소 문제는 없던걸로 하자고이야기를 합니다.
그리고 구입당시 서류 작성이전에 할부금과 대납건에 대해 이야기는 판매사가 알아서 해결한다는 이야기만하고 서류 자체에 서명및사인부터 필기하엿고 그이후 할부금이 얼마가 들어갓는지 요금제 사용은 어떤걸 하는지조차 통보 받지 못하였고 개통된이후 전달되는 문자 메세지를 통해 사용하는 요금제및 할부금 통지 받앗습니다.

이전에 할부금액차이가 많이나서 LG자체에서 사과문을 매장내에 걸어놓는걸 보앗는데요.
아직까지 할부 조정을 많이해서 판매를 하네요.
빨리 해결하고싶은데 어떻게좀 도아주세요,.

이전글인터넷 쇼핑몰 업체 삼성홈넷을 고발합니다. 11.12.02
다음글2006년부터 현재까지 수신료 환불(KBS거부) 꼭 환불받고 싶어요 11.12.02

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰을 기기변경하여 개통을 하셨는데 이미 개통이 되었었던 휴대폰을 구입을 하신것이라니 정말 많이 당황스러우시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12979	기타	처리 비행기티켓환불때문에요~	김소연	2012-01-30
12978	기타	처리중 아디다스 키즈. 아주 어이없고 황당하네요.	이효진	2012-01-30
12977	기타	처리 여수 성심병원의 불친절	강민주	2012-01-30
12976	식음료	처리 "쌀로빼"를 고발합니다!!!!!!!!!!	박연희	2012-01-30
12975	기타	처리 닌텐도 게임기 A/S	엄소림	2012-01-30
12974	통신	처리 biz메세징 이용료	고차분	2012-01-30
12973	digital	처리 sk브로드밴드 해지관련 억울합니다	김선회	2012-01-30
12972	생활용품	처리 토토 슈즈<사아트>에 사기 당했읍니다.	김동일	2012-01-30
12969	기타	처리 닌텐도 게임기 A/S	엄소림	2012-01-30
12963	기타	처리 웅진다책 소비자 기만	김주영	2012-01-30
12960	생활용품	처리 대한통운 물건 분실.	김은지	2012-01-30
12959	기타	처리 모바일 이벤트관련	손용준	2012-01-30
12958	기타	처리 모바일 게임관련	손용준	2012-01-30
12957	통신	처리 멜론 프리클럽 자동결제에 관하여...	이성아	2012-01-30
12956	기타	처리 11번가와 판매자	설진희	2012-01-30
12955	기타	처리 **	한병규	2012-01-30
12951	유통	처리 문의드립니다	송보람	2012-01-30
12950	식음료	처리 배농장에서 배를 주문했습니다	박경진	2012-01-30
12948	통신	처리 **	이주용	2012-01-30
12945	통신	처리 SK브밴 통신 관련 신규접수 해지	신화정	2012-01-30
12944	기타	처리 스마트폰 모바일 게임어풀 소액결재 오류 건	이문주	2012-01-30
12943	식음료	처리 인터넷 과일상품 구매 환불신청후 환불이 안된다고 합니다....	김준효	2012-01-30
12938	통신	처리 엘지유플러스 고객센터 상담원	조화진	2012-01-30
12937	digital	처리 SKY A/S 에 대한 불만 사항	승가	2012-01-30
12936	통신	처리 sk 텔레콤 통화불가 건	김윤경	2012-01-30
12935	통신	처리 한게임결제사기 신고합니다	김대현	2012-01-30
12934	통신	처리 멜론 음악 자동결제에 관한건	최명석	2012-01-30
12933	기타	처리 C J홈쇼핑에서산 참존골드앰플 따가움	김정숙	2012-01-30
12932	통신	처리 본인인증없이 인터넷서비스 해지됨으로 인한 피해	임정택	2012-01-30
12931	기타	처리 한진택배 정말 짜증나네여	오승원	2012-01-30