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[ ] 동양매직 정수기요

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작성자 : 김경회
조회수 : 1,240회
작성일 : 12-03-07 21:54:12

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지난달 동양매직정수기 GS홈쇼핑에서 렌탈 구매하고 2월15일 설치하고 16일 부산 갔다3월 4일에 올라왔습니다. 2월15일 설치하고 물을 먹으려고 하는데 냄새가 너무 심해 좀 지나면 괜찮겠지.. 하고 갔다왔는데 냄새가 더 심해서 맛을 봤더니 먹자마자 켁 할정도로 심해서 뱉아내고 주말이라 3월5일 전화했습니다. 설치기사님오셔서 보시더니 AS로 연락해야할거 같다 그래서 다음날 다른기사님이 왔습니다. 그래서 보시더니 새걸로 교환해야겠다고 제품불량이라는군요.
그래서 그냥 알겠다 그러고 교환할 생각이었는데 생각해보니 너무 황당하고 어이가 없어서
그동안 저희남편은 그 물을 마시고 있었습니다. 물냄새나는거 못느껴서 마셨다는데 다른곳도 아니고 먹는거랑 연결되는제품이고 우리 몸의 건강과 직결되는 제품입니다. 그냥 단순히 교환이 문제가 아니라 그동안 이 불량제품 쓰면서 먹은거에 대한 책임은 누가 지는건가요? 너무 황당하고 기분 찝찝하고... 그날 TV켜니 GS홈쇼핑 또 동양매직 렌탈정수기 방송하더군요. 너무너무 화가나서 이거 모르고 다들 또 주문할거 아닙니까...
꼭 깨끗한 물, 청정한 물, 좋은기계인것처럼... 이렇게 불량품인지 확인도 안하고물건판다는게 너무 화가 나고 Gs홈쇼핑에서는 고객님물건만 그렇다며 동양매직에서 전화갈거라는말만 되풀이 하고 책임없다는거죠.. 그래서 제가 나는 어쨌든 홈쇼핑에서 구매한거니까 서로 책임떠넘기지 말고 서로 조율해서 책임지라 그랬는데.. 그리고 이런제품 방송하면 안되는거 아니냐고 했더니 계속 고객님정수기만 그렇다 그러고... 아니, 못느끼고 먹는사람도 있을건데 그거 어떻게 할거냐고...
동양매직에선 아직 전화한통 없네요...수질검사 하려고 알아보는중입니다. 그런데 어디서 하는지도 모르겠고, 도움받을 곳 혹시 없나요? 너무 불안하고 만약 수질검사시 이상있으면 저희남편 먹은건 어떻게 해요..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 정수기설치후 물에서 심한 냄새가나서 드실수없어 A/S요청했더니 제품불량으로 교환해준다고 하는데 건강상 문제가 될것같아 걱정이많으시겠습니다. 임대 정수기에 이물질 혼입 및 수질이상인 경우 제품 교환 또는 위약금 없이 해약을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 이물질 혼입 및 수질이상의 경우 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 다만, 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체 단, 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지를 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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