이틀전 회원가입만 했는데 결재가 되어서요 > 소비자 상담 게시판

[ vegadisk.c ] 이틀전 회원가입만 했는데 결재가 되어서요

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작성자 : 정혜주
조회수 : 864회
작성일 : 13-12-02 16:55:10

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무료회원가입후 접속도 하지 않았는데.. 소액결제가 되었어요
업체측 전화도받지 않고 연락도 안되는데 해결좀 해주세요
접속도 안한 시간에 소액 결제라니 넘 어처구니가 없습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료회원가입만 하셨는데 결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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