[ ] 인터넷쇼핑몰의 횡포
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 2,480회
- 작성일 : 12-01-22 22:22:26
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며칠전 인터넷 쇼핑몰 엔피오나에서 수입의류(?)를 구입했습니다,,
그곳 게시판엔 수입상품인 경우 배송이 주문후 해외에서 오기 때문에 10일 정도 걸린다 하고
배송후 반품이 안된다고 적혀 있었습니다,,
근데 주문 후 바로 다음날 배송이 되었고,,
수입상품의 텍도 없이 저희 집에 주문후 바로 다음날 배송이 되었습니다,,
제가 바로 다음날 이 상품이 미심적어 반품을 메일로 요청 했습니다,,
답변은 수입상품이라 안된다고 왔습니다
다시 제가 수입상품을 믿을 수없다고 배송일 도 다음날 온것도 믿을 수 없어 다시 한번 반품을 요청했습니다,,
다시 답변이 똑같이 왔습니다,,
수입상품이라 반품이 안된다고,,,
말이 안되 제가 근거 자료를 보여 달라고 게시판에 글을 쓸려고 하니 제 아이디로 쓰는 글을 막아 놨습니다,,
회원으로 들어가 글쓰기 조차 막아 놓았습니다,,
엔피오나라는 의류쇼핑몰입니다,,
꼭 반품조치와 피해보상을 요구 해 주십시요,,
감사합니다
그곳 게시판엔 수입상품인 경우 배송이 주문후 해외에서 오기 때문에 10일 정도 걸린다 하고
배송후 반품이 안된다고 적혀 있었습니다,,
근데 주문 후 바로 다음날 배송이 되었고,,
수입상품의 텍도 없이 저희 집에 주문후 바로 다음날 배송이 되었습니다,,
제가 바로 다음날 이 상품이 미심적어 반품을 메일로 요청 했습니다,,
답변은 수입상품이라 안된다고 왔습니다
다시 제가 수입상품을 믿을 수없다고 배송일 도 다음날 온것도 믿을 수 없어 다시 한번 반품을 요청했습니다,,
다시 답변이 똑같이 왔습니다,,
수입상품이라 반품이 안된다고,,,
말이 안되 제가 근거 자료를 보여 달라고 게시판에 글을 쓸려고 하니 제 아이디로 쓰는 글을 막아 놨습니다,,
회원으로 들어가 글쓰기 조차 막아 놓았습니다,,
엔피오나라는 의류쇼핑몰입니다,,
꼭 반품조치와 피해보상을 요구 해 주십시요,,
감사합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 의류의 반품처리가 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의하면 통신판매업자와 물품 구매계약을 체결한 소비자는 구입일(또는 물품 수령일)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품 훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 즐거운 명절 되세요.