[ 세라잼 ] 세라잼 반품불가하다네요
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- 작성자 : 남동미
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 25-01-06 09:56:23
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세라잼 다리마사지기를 인터넷으로 구매하게되었습니다 배송받고 박스를 뜯어사용해보니 다리길이도 안맞고 그닥 맘에안들어 바로 반품처리하려고 보니 인터넷에서 반품 처리가안되고 판매처와 연락을 해서 반품문의를해야되더라고요 주말이 껴서 고객센터도 안되어 월요일되자마자 통화해보니 박스포장을 뜯으면 무조건 반품은 안된다고하네요 제가 고장낸것도 아니고 물건을 확인하려면 박스포장을 뜯어서 확인하는건데 무조건 안된다고만하네요 세라잼의 횡포아닌가요? 요즘 천원짜리옷도 입어보고 맘에안들면 반품하는 세상인데 이게 말도안되는 일이라고생각합니다
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- 1736124951867.jpg (143.5K) DATE : 2025-01-06 09:56:25
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.