[ ] 라코스테 패딩점퍼
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- 작성자 : 양지혜
- 조회수 : 1,968회
- 작성일 : 12-01-25 17:28:29
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한 달 정도 전에 라코스테에서 기능성 패딩이라는 제품을 구입하였습니다.
제 기억으로 가격은 60만원이 조금 안 되었던 것 같습니다.
그런데 패팅에 달려있는 단추에 아랫부분과 윗부분 중에서 아랫부분이 천 안으로 들어가 버렸습니다.
물론 안에는 덕다운이기에 털이 들어 있기 때문에 그 똑딱이 단추부분이 천 안으로 들어가면서 동그란 구멍이 생겨서 그 구멍으로 털이 빠져나왔습니다.
다시 천 밖으로 단추 아랫부분을 꺼내도 다시 들어가버리고 해서 라코스테 매장에 가서 산지 한달 정도 밖에 안 되었기에 교환을 요구하였으나 수선을 해주겠다고 하였습니다.
그리고 털이 많이 빠져나왔기 때문에 털을 보충해 줄 수 있냐고 하니까 오리털은 되는데 거위털은 안된다고 하더군요.
수선은 15일 정도 걸린다고 하네요 이걸 어떻게 대처 해야 할지 잘 모르겠습니다.
한두푼 하는 옷도 아니고 브랜드 옷이 60만원이나 하는데 한달도 못 입고 이런 일이 생긴다면 누가 브랜드 옷을 사입겠습니까?
어떻게 해야 할지 알려주세요
제 기억으로 가격은 60만원이 조금 안 되었던 것 같습니다.
그런데 패팅에 달려있는 단추에 아랫부분과 윗부분 중에서 아랫부분이 천 안으로 들어가 버렸습니다.
물론 안에는 덕다운이기에 털이 들어 있기 때문에 그 똑딱이 단추부분이 천 안으로 들어가면서 동그란 구멍이 생겨서 그 구멍으로 털이 빠져나왔습니다.
다시 천 밖으로 단추 아랫부분을 꺼내도 다시 들어가버리고 해서 라코스테 매장에 가서 산지 한달 정도 밖에 안 되었기에 교환을 요구하였으나 수선을 해주겠다고 하였습니다.
그리고 털이 많이 빠져나왔기 때문에 털을 보충해 줄 수 있냐고 하니까 오리털은 되는데 거위털은 안된다고 하더군요.
수선은 15일 정도 걸린다고 하네요 이걸 어떻게 대처 해야 할지 잘 모르겠습니다.
한두푼 하는 옷도 아니고 브랜드 옷이 60만원이나 하는데 한달도 못 입고 이런 일이 생긴다면 누가 브랜드 옷을 사입겠습니까?
어떻게 해야 할지 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용중이신 패딩점퍼의 단추부분이 천 안으로 들어가 속안에 털이 밖으로 빠지는 현상이 발생해 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고 있습니다. 즐거운 저녁시간 보내시기 바랍니다.